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지금까지 웹 사이트 구축을 업으로 삼아온 웹 디자이너 가운데 다른 분야로의 전환을 모색 중인 분들이 계실 겁니다. 대부분의 경우 웹 디자인에서 사용자 경험(UX) 디자인으로 전환하는 발상에는 이견이 없습니다. 두 분야 모두 동일한 특성과 스킬의 많은 부분을 공통으로 활용하지만, 두 분야가 집중하는 디자인 경험의 측면에서는 다른 점이 있습니다.
UX 디자이너에 대한 수요가 증가함에 따라 새로운 도전을 찾는 디자이너들에게 무궁한 기회의 장이 열리게 되었습니다. 웹 디자인에서 UX 디자인으로 전업을 고려 중인 디자이너를 위해 이 글에서는 UX 디자인이란 무엇인지 심층적으로 살펴보고 웹 디자인과의 차이점, 그리고 이 흥미롭고 새로운 분야로 진출하기 위해 필요한 사항들을 살펴봅니다.
경험 디자인의 정의
사용자 경험 디자인이 갖춰야 하는 요소는 사용성, 리서치 및 제품의 룩앤필에 담긴 인터랙션 요소 등입니다. 사용자 경험 디자인에서 가장 중점을 두는 부분은 사용자가 최대한 쉽고 원활하게 원하는 결과를 얻기 위해 경험과 상호 작용하는 방법입니다. 경험 디자인은 리서치 기반의 디자인 분야로 심리학, 그래픽 디자인, 웹 디자인, 시장 및 사용자 리서치, 인터페이스 디자인 및 기타 요소를 접목하여 효과적으로 제품 본연의 기능을 수행하고 사용시 만족감을 주는 데이터 기반의 총체적인 결과물을 만드는 것입니다.
이러한 요약으로는 UX 디자인을 설명하는 데에 한계가 있으므로 사용자 경험에 대해 알아야 할 것들에 대한 게시글을 참조하여 UX에 대한 자세한 내용을 살펴보시기 바랍니다.
웹 디자인과 UX 디자인의 유사점
심미성 추구 : 웹 디자이너는 브랜드의 심미적 요소를 고려하며, 집약적인 방식으로 정보를 전달하기 위해 색상, 타이포그래피 및 기타 시각적 콘텐츠를 적절히 사용합니다. UX 디자이너도 마찬가지로 미적인 요소를 고려하지만 기능을 제공하는 데에 더 큰 의미를 부여합니다.
프런트 엔드 측면의 경험 제작 : 웹 디자이너의 경우 프런트 엔드 코딩 작업을 주로 담당하며 어도비 포토샵과 어도비 일러스트레이터 등의 프로그램을 사용하여 시각적인 요소를 제작하고, UX 디자이너는 어도비 XD와 같은 프로토타이핑 소프트웨어를 사용하여 경험을 제작합니다.
문제 해결 방식 : 두 분야의 디자이너는 문제 탐구, 솔루션 모색, 반복 프로세스에 대한 지속적인 향상을 추구하기 위해 디자인에 입각한 사고 과정, 경청 기술 및 창의적 문제 해결 방식을 사용합니다
커뮤니케이션 및 공동 작업 필요 : 디자이너는 디자인에 대한 타인과 효과적으로 의사 소통하고 원활하게 프로젝트를 수행하기 위해 다른 디자이너와 공동으로 작업할 수 있어야 합니다. 외부 클라이언트 또는 사내 이해 관계자 등 누구와 작업을 하게 되더라도 자신의 아이디어를 명확하게 전달하는 방법을 익히는 것이 실제 작업을 해나가는 데 있어 매우 중요합니다.
UX 디자인이 웹 디자인과 다른 점
웹 이상의 디자인 : UX 디자인은 화면을 초월하며 경험은 디지털에만 국한되지 않습니다. UX 디자인은 사용자 여정과 각 여정에서 파생되는 다양한 감정 변화를 포괄하는 한편, 물리적, 디지털 경험과 이것이 사용자 경험에 미치는 영향의 상호 관계를 탐구합니다.
사용자 중심의 디자인 : 웹 디자인이 브랜드 중심의 디자인이라면 UX 디자인은 사용자 중심의 디자인입니다. 사용자 리서치와 사용성 테스트는 UX 디자인에서 중요한 축을 이루는 것으로, UX 디자인 솔루션을 검증하고 빠른 반복 프로세스를 처리하는 영감을 얻기 위해 사용되는 지속적인 요소입니다. 디자인하는 대상보다는 누구를 위해 디자인하는가에 역점을 둡니다.
공감 : 사용자에 대해 공감하는 능력은 보편적으로 UX 디자이너의 역할에 기본적으로 내재된 부분으로 간주됩니다. 디자이너로서 사용자의 입장을 공감하지 못한다면 어떻게 자신들이 만드는 경험 디자인으로 사용자를 유익하게 하겠습니까? 공감을 위해 가장 중요한 부분은 사용자 페르소나를 구체화하는 것입니다. 페르소나는 UX 디자이너에게 실체화된 사용자 대상을 이해하는데 필요한 기틀을 제공합니다.
프로토타입 : 와이어프레임과 프로토타이핑은 UX 디자이너의 작업 과정에서 매우 중요한 부분입니다. 이 단계는 제품 제작에 앞서 아이디어와 솔루션을 테스트하면서 문제를 심층적인 수준에서 이해하는 데 도움을 줍니다. 웹 디자이너 역시 실천을 위한 일종의 모형 과정을 거치지만 프로토타입의 경우는 더욱 정교합니다.
코딩 수준 : HTML, CSS 및 특정 프로그래밍 언어를 이해하는 것은 웹 디자인의 기본 소양이지만, 회사 역량에 따라 이러한 업무를 UX 디자이너가 전달하지 않을 수도 있습니다. 코드에 대한 기본적인 이해가 전제되어야 하지만 전문가 수준의 코딩 기술이 요구되는 것은 아닙니다.
기존의 디자인 분야를 벗어난 범주 : UX 디자이너로 진출하는 경로는 웹 디자인을 비롯하여 웹 개발, 그래픽 디자인, 건축, 심리학, 마케팅 등 기존과 다른 다양한 직업적 배경을 보여주고 있습니다. 이같은 다양한 통로에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
웹 디자인에서 UX 디자인으로 전환
웹 디자이너의 경우 UX 분야로 발을 들여놓을 때 남들보다 유리하다고 할 수 있는데, 이미 디자인과 디자인에 입각한 사고에 필요한 대부분의 요소를 기본적으로 이해하고 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 UX는 그 자체로 특유의 야생성을 지닌 디자인 분야로서, 새로운 전환의 기회를 모색하기에 앞서 자신의 UX 기술을 발전시키는 것은 물론이고 UX에 대한 이해를 높이는 것도 유용한 방법입니다. 다음 팁은 웹 디자인에서 UX 디자인으로 순조롭게 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기초부터 시작하라
사용자 경험 디자인의 기본 요소를 익히고 시간이 지나면서 경험 디자인이 어떻게 발전해왔는지 파악합니다. 이러한 이유에서 아래의 리소스는 훌륭한 출발점이 됩니다. 열거한 사이트 리소스는 UX 디자인 분야에 대한 배경 정보를 제공할 뿐만 아니라 웹 디자인과 UX 디자인의 유사점과 차이점에 대한 추가적인 이해를 곁을이고, 아울러 자신이 디자이너로서 보유한 스킬의 현주소와 스킬 향상의 기회를 얻을 수 있는 곳 등의 관련 정보를 제공해줄 것입니다.
스킬을 향상하라
어떤 스킬을 더 연마하고 향상시켜야 하는지를 파악했다면, 학습 향상에 도움이 되는 기회들을 수소문합니다. 소그룹 모임 참여나 온라인 강의를 고려하거나 네트워크를 통해 현직 UX 디자이너와 연결할 수도 있으며, 어떠면 서로 다른 프로그램을 사용해보고 아이디어를 기획하는 작업도 시작할 수 있을 것입니다. 또한 이것으로 자신이 가진 현재 스킬의 강점을 파악할 수 있는 기회로 삼을 수 있습니다. 어떻게 하면 이러한 노력을 UX 디자인 이력에 적용할 수 있을까요?
정식 교육을 원하는 디자이너는 이 게시물을 참조하여 지원 가능한 다양한 옵션을 살펴보십시오.
포트폴리오를 제작하라
본격적으로 작업을 시작합니다. 잠재 고용주에게 자신이 제공할 수 있는 디자인 스킬을 선보일 수 있는 포트폴리오를 제작하십시오. 영감을 주는 10인의 UX 포트폴리오를 통해 아이디어를 구상하고 작품으로 주목받는 방법을 열거한 블로그 게시물을 참조하십시오.
다른 무엇인가를 디자인하라
포트폴리오를 구축하는 것으로 충분한 경험을 쌓을 수 없다면 프리랜스 프로젝트를 찾아 실전에 임해 보십시오. 프리랜서로 한번도 일해 본적이 없더라도 걱정할 필요는 없습니다. 이 블로그 게시물에는 프리랜스 프로젝트에 적용할 수 있는 유용한 팁이 포함되어 있습니다.
취업에 유용한 리소스
이제 구직활동을 시작할 단계입니다. 다음의 게시물은 첫 UX 디자인 직장을 얻기 위한 팁과 현직 UX 전문가들의 통찰력 있는 취업 활동에 도움을 줄 것입니다.
웹 디자인에서 UX 디자인으로 작업 포커스를 전환하는 일에 겁을 낼 필요는 없습니다. 접할 수 있는 정보는 수도 없이 많으며, UX 디자인 스킬을 쌓을 수 있는 기회는 무궁무진합니다.
소개한 리소스가 마음에 와닿는다면 한번 시도해 보십시오. 기업은 예리한 디자인 안목이 있으며 제품의 기능성을 추구하는, 매력적인 경험 제작을 향한 열정을 소유한 UX 디자이너를 원하고 있습니다.
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