Ad Click
사이트 이용자가 사이트에서 제공하는 광고를 몇 번 클릭했는 지를 말합니다.

Ad Click Rate
Ad Click Rate = { (총클릭횟수) / (총노출횟수) } x 100
광고가 게제되는 사이트 페이지가 보여지는 횟수와 실제 광고가 클릭이 되는 횟수의 비율을 말합니다. 페이지를 보는 사람들이 관심있어하는 분야의 광고일 경우에 비율이 더 높아지며, 광고의 효과를 나타내기도 합니다.

Ad Views (impressions)
광고를 클릭하는 횟수가 아닌 광고가 보여지는 횟수를 말합니다. 즉 광고가 게제되어 있는 페이지의 페이지뷰와 동일한 횟수입니다.

Anti-Burn Out
광고 노출 횟수를 계산할 때 한 사람이 광고를 계속 클릭하여 광고비가 과도하게 산출되는 것을 막는 것으로, 한사람이 특정 수 이상으로 광고를 클릭했을 때 광고 산정 횟수에서 제외하는 것을 말합니다.

ASP (Application Service Provider)
어플리케이션을 임대하거나 공급해주는 사업자를 말합니다.

BackBone
네트워크를 구성하는 데 있어 대형경로를 구성하는 초고속 라인을 말합니다.

Bandwidth
대역폭을 의미하는 것으로 서버에서 사용자의 컴퓨터로 전송되는 Data의 양을 나타내는 말입니다. 하나의 커넥션을 통해 어느 정도의 정보 (텍스트, 이미지, 비디오, 사운드)가 전송될 수 있는가를 나타내며, 일반적으로 초당 비트 수(bps)로 측정되어 집니다.

Banner
웹 페이지에 게재하는 광고형태로 주로 이미지로 되어 있고 클릭을 하면, 광고 페이지나 광고주 사이트로 이동하도록 되어있습니다.

Benchmark
자신이 새로운 사업을 시작하거나 변경할 때 다른 곳의 잘 되고 있는 부분을 분석하여, 내게 맞도록 재편성하여 적용하는 것까지를 말합니다.

Browser Cashing
인터넷 페이지 로딩를 높이기 위하여 브라우저가 최근에 사용한 페이지를 사용자의 디스크에 저장해 두고, 동일한 페이지를 방문할 때 서버에서 다시 로딩하지 않고 디스크에 저장된 페이지를 보여주는 방법을 말합니다.

BtoB (Business to Business, B2B)
기업간 거래를 말하는 용어입니다. 사업대상이 기업과 기업에 이루어지는 사이트들이 이런 경우에 속합니다.

BtoC (Business to Consumer, B2C)
기업간의 전자 상거래는 BtoB인 것처럼, 기업과 개인 소비자간의 거래를 BtoC라고 합니다. 전자 상거래. 온라인 쇼핑 등이 대표적인 예이다.

Button
일반적인 배너에 비해 크기가 작은 배너광고를 말합니다. 보통 사각형의 작은 아이콘 형태로 제공되어 집니다.

CGI (Common Gateway Interface)
인터페이스 생성 스크립트형 웹프로그램으로 넓은 의미로는 현재의 스크립트형 웹프로그램을 총칭합니다. 사용자와 동적으로(Dynamically) 상호 대화하는 가장 일반적인 방법입니다.

Click Through
Ad Click Rate와 같은 뜻으로 광고가 게재되는 사이트 페이지가 보여지는 횟수와 실제 광고가 클릭이 되는 횟수의 비율을 말합니다.

CMS (Contents Management System)
웹 사이트의 컨텐츠 관리 시스템 또는 솔루션을 말합니다. 컨텐츠가 많은 사이트의 경우 관리자가 쉽게 컨텐츠의 메뉴추가 삭제 재편집등을 쉽게 처리할 수 있도록 하는 것을 말합니다.

CRM (Customer Relationship Management)
고객과 관련된 관계에 따른 고객관리를 하는 것을 말합니다. 기존의 대중마케팅과는 상반되는 내용으로 고객의 정보를 중심으로 고객을 적극적으로 관리하여 고객의 가치를 극대화하는 마케팅 이론이기도하며, 이런 마케팅 방법을 계획, 지원, 평가하는 솔루션을 말하기도 합니다.

Contents
인터넷 사이트에서 제공되는 정보와 기능을 포함한 모든 내용을 말합니다.

CP (Content Provider)
인터넷에서 서비스할 수 있는 정보(Content)를 생산해 공급하는 기업 또는 개인을 말한다.

CPA(Click Per Action)
광고를 통해 사이트에 접속한 회원이 회원가입이나 물건구매등 광고주와 약속된 행동을 취하게 될 때 광고비용을 지불하는 방법을 말합니다.

CPC (Cost-Per-Click)
배너광고의 가격을 설정하는 데에 사용되는 단가 결정 기준의 하나입니다. 광고주는 특정 광고 배너가 클릭된 횟수에 따라 광고비를 지불하게 됩니다.

CPM (Click-Per-Mille)
배너광고의 가격을 설정하는 데에 사용되는 단가 결정 기준의 하나입니다. 광고주는 특정 광고 배너가 몇번 노출되는 가에 따라 광고비를 지불하게 됩니다. 1,000 임프레션 단위로 가격을 산정합니다.

CTR(Click Through Ratio)
광고의 노출당 광고가 클릭되는 비율을 말합니다.

CtoC (Consumer to Customer)
인터넷이 활성화되면서 일반개인과 일반개인 사이의 거래가 많이 이루어지고 있으며, 이처럼 일반소비자들 사이의 거래를 연결시켜 주는 것입니다. 경매 사이트등이 대표적인 사이트입니다.

DBMS (DataBase Management System)
데이터베이스 관리 시스템을 뜻하는 것으로, 데이터베이스에 저장, 수정, 그리고 정보를 추출할 수 있도록 허용하는 프로그램의 집합을 말합니다.

DNS (Domain Name Service)
DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 인터넷 서비스를 말합니다. 일반 이용자들은 서버에 접속할 때 기억하기 쉬운 도메인 이름으로 접속을 하게 되는 데 실제의 인터넷은 IP 주소에 기반을 두고 있기 때문에 도메인 이름을 사용할 때마다 DNS 서비스가 그 이름을 관련된 IP 주소로 변환해 주는 기능을 하고 있습니다.

DTC (Direct-To-Consumer)
소비자를 대상으로 한 광고를 말합니다. TV, Radio, 소비자상대의 잡지, 신문등이 기존 DCT광고이며, 인터넷 또한 소비자를 상대로 하는 사이트에 광고하는 것을 DTC라고 말합니다.

ERP (Enterprise Resource Planning)
전사적 자원관리시스템이라고 불리는 ERP는 기업의 경영활동 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영시스템 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합하여 시스템을 전사적으로 재 구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법입니다.

Fire Wall
방화벽이라 불리며, 컴퓨터의 정보보안을 위해 불법접근을 차단하는 보안시스템으로 기업이나 조직 내부의 네트워크와 인터넷간에 전송되는 정보를 선별하여 처리할 수 있는 보안 프로그램이나 장비를 말한다.

Flash Action Script
움직이는 이미지나 영상을 제작하는 플래시에서 스크립트형 프로그램을 사용하여 더 다이나믹한 효과를 주는 것을 말합니다. 이를 이용하여 다른 웹프로그램과 연동하거나 플래시 게임등을 제작할 수 있습니다.

Flow Chart
순서도라고도 하면, 프로그램이나 어떤 논리적인 흐름을 도식화하며 표현하는 기법을 말합니다.

GUI (Graphic User Interface)
그래픽 사용자 인터페이스라는 뜻으로, GUI는 컴퓨터의 그래픽 기능을 이용하여 프로그램을 사용하기 쉽게 만들어 주는 것을 말합니다. 잘 디자인된 GUI은 사용자가 복잡한 명령어들을 배울 필요가 없도록 도와주며 다른 한편으로 많은 사용자는 명령어 기반의 인터페이스를 이용할 때 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 해 주게 됩니다.

Hit
웹 서버에서 브라우저로 파일을 보낼 때마다 서버 로그 파일에는 그래픽, 텍스트, 인터액티브 항목을 모두 포함하여 기록이 이루어지며, 이 때 등록된 숫자를 말합니다. 이는 요청된 페이지에 들어있는 모든 파일수를 합한 숫자가 되기 때문에 실제의 클릭수와는 많은 차이를 보일 수 있어, 최근에는 광고효과를 산정하는 데 많이 사용하지 않는 방법입니다.

HTML (HyperText Markup Language)
웹페이지를 만들기 위한 태그형 언어로, 현재 거의 모든 인터넷 페이지는 이 언어를 기반으로 사용하고 있습니다.

Hypertext
링크를 통해 다른 문서를 검색 또는 표현하게 만드는 모든 텍스트

IDC (Internet Data Center)
대용량의 인터넷 전용선(주로 백본)을 설치하고, 많은 서버를 동시에 관리할 수 있는 곳을 말합니다. 인터넷 이용자는 빠르게 사이트에 접속할 수 있으며, 운영자의 입장에서는 회선에 대한 관리나, 보안, 정전등에 대해 자유로와 질 수 있습니다.

Information Architecture
산재되어있는 정보들을 새롭게 구성하여 가치있는 구조로 만들어 놓는 컨텐츠 구조설계를 말하며, 인터넷 사이트에서 제공하려는 컨텐츠를 구성하는 방법론으로도 많이 사용됩니다.

Interstitial
웹 페이지가 로딩되는 동안 다른 브라우저를 통해 나타나는 광고입니다. 페이지의 로딩속도가 느려지기 때문에 일반적인 배너광고에 비해 이용자들의 불만이 많은 광고기법이지만, 반면에 클릭 가능성이 더 높은 광고이기도 합니다.

Intranet
사무실 내의 네트워크를 인트라넷이라 합니다. 최근에는 거의 모든 사무실에 TCP/IP를 사용하기 때문에 브라우저로 사내 업무를 전산화하는 경우가 많은데, 사무실내의 개인컴퓨터를 이용하거나 외부에서 마치 인터넷을 사용하듯 사내 업무를 볼 수 있습니다.

IRC (Internet Relay Chat)
전세계에서 실시간으로 네트워크 상으로 채팅하는 것을 의미합니다.

IT (Information Technology)
정보 또는 지식을 전달하는 체계에 관련된 기술로 최근의 무선 통신 또는 인터넷 통신과 관련된 기술분야를 포괄합니다.

Jump Page
광고를 클릭하여 들어온 방문객을 위해 따로 마련한 광고 페이지를 말합니다. 다른 말로는 스플래시 페이지(Splash Page)라고도 불리고 있습니다. 현재 운영되고 있는 사이트의 특정페이지를 링크하지 않고, 이벤트나 광고를 위해 따로 마련된 페이지들의 묶음입니다.

KMS (Knowledge Management System)
지식관리시스템으로 불리고 있으며, 조직 내의 인력들 각자가 독자적으로 축적해 온 지식을 체계적으로 공유함으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템을 말합니다.

Log file
컴퓨터나 네트웍 서비스 중에 실행된 내용을 기록해 두는 파일입니다. 대부분의 웹서버는 서버에 내려진 모든 요청사항을 기록한 로그 파일을 보유하게 되는 데, 이 로그 파일 분석 툴을 이용하여 방문객들이 어디에서 오는지, 얼마나 자주 반복 방문하는지, 사이트를 어떻게 네비게이션하는지 등을 파악할 수 있습니다. 

MIS (management information system)
경영정보시스템으로 불리며 기업 경영에서 의사결정의 유효성을 높이기 위하여, 경영에 관련된 정보를 필요에 따라 즉시 수집하고, 전달하고, 처리할 수 있도록 도와주는 시스템을 말합니다.

Multiuser
둘 이상의 사용자들이 동시에 프로그램을 실행시킬 있는 것을 말합니다. 동시 이용 가능한 이용자의 수에 따라 라이센스 비용을 받는 프로그램들도 있습니다.

Multiprocessing
두 개 이상의 CPU에서 공동으로 하나의 작업을 할 수 있는 시스템을 말합니다.

Multitasking
두 개 이상의 프로그램을 동시에 실행시켜 놓고 작업을 하는 것을 말합니다.

Multithreading
한 프로그램의 다른 부분이 동시에 실행되도록 허용되는 것을 말합니다.

Navigation
웹사이트를 원할 하게 이용할 수 있도록 이용자의 클릭 흐름을 도와주는 체계를 말합니다. 주로 메뉴바 및 검색창등이 이에 속합니다.

Opt-in E-mail List
인터넷 사용자들이 자발적으로 자신의 관심 분야에 대해 광고 메일을 받기로 허락한 이메일 리스트를 말합니다.

Page Views?
어떤 특정 인터넷 페이지가 브라우저의 요청에 의해서 로딩되는 횟수를 말합니다. 광고적인 관점에서 보았을 때 이용자가 광고를 보았을 가능성이 있는 잠재적인 횟수입니다.

PtoP (Peer to Peer)
정보를 공급하는 서버에 개인들이 접속하는 방식이 아닌 개인과 개인간의 대등한 관계로 구성된 네트웍에서 서로 파일 및 자료를 주고 받거나 공유하는 방식 또는 프로그램을 말합니다. 대표적인 프로그램으로는 소리바다, 당나귀등이 있습니다.

RFP (Request For Proposal)
프로젝트 입찰에 응찰하는 제안서를 요청하는 제안 요청서입니다. RFP에서는 주로 프로젝트 전체의 대략적이고 전체적인 내용과 입찰규정 및 낙찰자 선정기준등이 제공됩니다.

Rich Media
동화상 비디오, 사용자의 반응을 가능하게 하는 애플릿 및 특수효과 등과 같이 인터넷 광고에서 사용되는 첨단 기술입니다.

ROI (Return On Investment)
광고에 대한 투자대비 수익률을 말합니다. 광고의 목적이 여러 가지 임에 따라 매우 다양한 결과값이 나올 수 있지만, 광고대비 수익을 산정하는 것은 광고를 하는 사람 모두가 심사숙고해야 하는 문제입니다. 또한 이 것을 토대로 광고의 단가 계산하는 기준들이 바뀌기도 합니다.

Secure Sockets Layer (SSL)
SSL은 인터넷을 통하여 은밀한 문서를 전송하기 위해 Netscape사가 개발한 프로토콜로, SSL 연결을 통하여 전송될 데이터를 암호화하기 위해 비밀키를 사용함으로써 동작하게 됩니다. 주로 신용카드번호 같은 보안이 필요한 사용자정보를 전송하는 데 사용하게 됩니다.

Site Map
하나의 웹사이트의 서비스 구조를 한눈에 볼 수 있도록 표현한 그림을 말합니다.

SLIP(Serial Line Internet Protocol)/ PPP(Point to Point Protocol)
모뎀이나 PC의 COM포트를 이용하여 인터넷에 접속하려는 이용자들에게 PCT/IP연결을 가능하도록 해주는 프로토콜입니다.

SMS (Short Message Service)
휴대폰에서 휴대폰으로, 혹은 인터넷에서 휴대폰으로 문자메시지를 전달하는 것을 말합니다.

Splash page
Jump Page와 같은 의미로 사용되는 말로, 광고를 클릭하여 들어온 방문객을 위해 따로 마련한 광고 페이지를 말합니다.

Sponsorship
광고주가 웹서비스를 하는 데 필요한 컨텐츠, 이메일 뉴스레터등에 들어가는 비용을 지원하고 그에 대한 광고효과를 얻는 것을 말합니다.

Sticky
방문객이 오랫동안 머물다가는 사이트를 말합니다. 주로 허브사이트나 검색사이트의 경우는 방문개의 목적이 바로 달성되고, 다른 사이트로 옮겨가게 되지만, 컨텐츠가 많거나, 방문객이 사이트내에서 무엇인가를 해야하는 사이트의 경우 다른 사이트에 비해 더 많은 시간을 머물게 됩니다.

Story Board
웹사이트 제작에 있어 아직 만들어지지 않은 페이지의 구성과 기능들을 화면의 흐름에 따라 표현한 그림을 말하는 것으로, 웹기획을 하는 하나의 양식으로 정착되어있습니다.

Streamming Service
스트리밍(Streamming) 전송 기술은 원격지의 멀티미디어 데이타를 작은 조각으로 분할하여 온라인으로 사용자에게 전송함으로써 클라이언트쪽에서 실시간으로 해당 영상 데이터가 재생되도록 하는 기술을 말합니다.

Unique User
특정 시간대에 각기 다른 많은 사람들이 사이트를 방문함. 고유 사용자를 식별하기 위하여 웹사이트는 일정한 형식의 사용자 등록 또는 식별 시스템을 사용함.

Valid Hits
방문자의 히트를 좀 더 세분화한 것으로 사용자에게 모든 정보를 전달했을 때만을 히트수로 계산하게 됩니다. 에러가 나거나, 재 설정이 된 부분은 히트 수에서 제외하는 방법을 사용합니다.

Visits
어떤 사이트에 이용자가 방문한 횟수를 말합니다. 방문객이 일정 시간 동안 어떠한 새로운 정보도 요청하지 않는 경우에는 이를 타임아웃이라 하며 타임아웃이후의 요청에 대해서는 새로운 Visits으로 계산됩니다. 주로 세션을 이용한 방문자계산이 이에 해당됩니다.

Web Usability
Use와 Ability의 합성어로 이용자가 인터넷 사이트를 얼마나 편리하게 사용할 수 있는 가에 대한 방법론을 말하며 인터넷 사용성이라고 말하기도 합니다.

XML
기존의 고정된 태그로 되어있는 html의 단점을 극복하고, 개발자가 임의로 자신만의 특정한 태그를 만들어 사용하여, 구조적인 문서를 만들 수 있도록 하는 언어를 말합니다.