선견지명이 있는 설계자들은 합의, 예측 가능성 및 단기 비즈니스 이익에 최적화된 산업 단지에 대한 개념적 무결성을 잃었습니다. 데이터 기반 문화의 부상은 디자인 단조로움의 불가피한 로컬 최대값을 향해 위험이 없고 성공이 보장된 단계만 취하는 디자이너 세대를 양성했습니다.
우리 주변을 둘러보세요. 모든 비즈니스는 앱이고 모든 앱은 같은 느낌을 받습니다. 모든 디자이너가 동일한 이력서를 가지고 있고 , 동일한 프로세스를 따르며, 동일한 프로그램을 졸업하고, 동일한 도구를 사용하고, 동일한 Dribbble 피드를 스크롤하고, 동일한 Medium 기사를 읽고, 동일한 경력 결과, 동일한 이데올로기 거품에 살고 있습니다.
경력 초기에 디자이너들은 Steve Jobs, Massimo Vignelli, Dieter Rams와 같은 유명한 디자이너를 찾는 것이 일반적입니다. 그들 은 우리 가 우리 의 실천을 믿고 우리 의 이상 을 고수 하도록 영감을 주었습니다. 그들은 우리에게 희망을 주었습니다. 우리가 학교를 갓 졸업했을 때 우리는 훌륭한 취향을 가진 고객이 우리의 재능을 알아차리는 것은 시간문제일 뿐이라고 생각했습니다.
그러나 몇 년 후, 우리 중 많은 사람들이 디자이너의 이상적인 모델을 향한 진전을 이루지 못했습니다. 우리가 갑자기 깨어나면 우리가 얼마나 심하게 우리의 재능을 공매도했는지 알게 될 것입니다. 글쎄요, 무엇이든 팔 수 있다면 운이 좋을 것입니다. 잠재 고객에 대한 어느 정도의 협상력을 의미하기 때문입니다. 우리 대부분은 노동 시장에서 대체 가능한 상품 일 뿐입니다. 시장이 가격을 결정합니다. 고용주는 우리가 하는 일을 결정합니다. 우리는 더 이상 꿈은 고사하고 경력도 소유하지 않습니다.
실리콘 밸리의 거대 기업들은 엄청난 성공을 거두며 설계를 엔지니어링 문제로 "해결"했다고 주장했습니다. 이 솔루션은 디자인의 인간적 본질( 직관, 독창성)을 유형, 측정 가능 및 결과물로 대체했습니다.
회사는 "디자인 중심"이라고 말하지만 디자이너는 실제로 CSAT, NPS, CES, DAU, MAU와 같은 메트릭으로 채워진 대시보드에 의해 주도됩니다.
혁신적인 아이디어가 스프레드시트에 숨겨져 추출되기를 기다리는 것처럼 테스트, 연구, 실험을 엄격하게 실행합니다.
우리는 기업이 운영하는 거버넌스 시스템을 너무 많이 신뢰했습니다. 시스템은 성공을 측정합니다. 시스템은 성공을 보장합니다. 이 시스템은 많은 신생 기업이 도약하고 결국 거인이 되는 데 도움이 되었습니다. 시스템 덕분에 UI의 놀라운 변화로 인해 두 번 다시 고객이 짜증을 내지 않을 것입니다. 비즈니스 프로세스와 시스템이 갖춰지고 모바일 앱과 SaaS 비즈니스가 붐을 이루고 일자리가 생기고 우리의 삶은 더 편리해졌습니다. 우리는 관심 경제를 발명했고, 소셜 인플루언서 세대를 만들었습니다., 출판 및 광고 산업을 재구성한 미디어 플랫폼을 구축했습니다. 이것은 기업이 어떻게 우리의 사생활을 빼앗고 실제 사회 구조를 파괴했는지에 대한 백핸드 비판이 아닙니다. 저는 진정으로 이 세대의 디자이너들이 많은 긍정적인 방식으로 세상을 변화시켰다고 믿습니다.
그러나 비용은 얼마입니까?
효율성을 달성하고 효율성을 측정하며 성공을 보장하기 위해 회사는 디자인 스프린트 와 같이 예측 가능성과 즉각적인 출력에 최적화된 동일한 프로젝트 관리 프레임워크에 디자인의 창의적이고 혁신적인 관행을 적용했습니다. 회사는 생산성을 잃지 않고 디자이너를 한 프로젝트에서 다른 프로젝트로 쉽게 이동할 수 있습니다. 그러나 고용주가 디자인 직원에 대해 가지는 영향력은 부작용일 뿐입니다.
이러한 효율성은 일련의 표준화를 통해 실현됩니다. 설계 출력은 엔지니어링과 인터페이스 하도록 표준화되었습니다. 설계 프로세스는 표준화되어 설계 출력을 제공합니다. 디자이너의 기술은 디자인 프로세스를 따르도록 표준화되었습니다. Skillset을 구축하기 위해 디자인 교육 이 표준화되었습니다. 체인의 모든 링크는 예측 가능성을 보장하고, 예측 가능성은 이해 관계자에게 이익을 보장하며, 이익은 표준화에 대한 추가 투자를 장려합니다. 산업단지에 오신 것을 환영합니다.
“더 효율적인 경제를 구축하는 데 무엇이 문제입니까? 그리고 이것이 산업 혁명 이후에 일어난 모든 것과 어떻게 다릅니까?”
프로세스의 변화는 우리의 신념과 가치에 내면화되는 문화의 변화를 상징합니다. 일련의 가치를 촉진하는 모든 시스템과 마찬가지로 표준화된 디자인 규율은 표준화 이면의 가치를 공유하지 않는 사람들을 소외시키는 주류를 만들어내며, 사실상 특이한 프로세스를 따르는 디자이너를 불법화합니다. 결과? 오늘날 우리가 고치기 위해 열심히 노력하고 있는 인종 불평등을 영속시키는 시스템을 보십시오.
디자인의 다양성을 잃는다는 것은 디자인이 어떻게 이루어져야 하는지에 대한 단일한 내러티브에 빠지는 것을 의미하며, 이는 주류에 불공평하고 자기 강화적인 이점을 부여하는 반면, 비정통적이지만 현저하게 혁신적인 프로세스를 테이블에 가져오는 특이한 디자이너를 낙담시키거나, 억압하거나, 심지어 처벌하기까지 합니다. 진정한 기회비용은 인류가 더 이상 접근할 수 없는 다양한 미래입니다.
다양성이 없는 미래는 근본적으로 정체되어 있습니다. 너무 표준화되어 있어서 구분할 수 없는 디자인을 상상해 보십시오. 모든 디자인이 좋다는 것은 보장되지만, 그 어떤 것도 훌륭하지 않을 것입니다. 새로운 설계는 개선률이 결국 0에 가까워져 이전 설계보다 약간 더 좋습니다. 우리는 디자인의 열사병에 도달했습니다.
나 자신에게, 다른 디자이너에게, 우리 분야에, 이 젊고 끊임없이 변화하는 산업에, 디자인 프로세스의 표준화에 도전하고 인간적인 예술과 공예로서의 디자인을 방어하기 위해 용기를 가지고 디자인할 것을 촉구합니다. 특이점을 가진 인간. 주변 사람들을 교육하고 영향을 미치는 것도 귀하의 책임입니다. 그런 다음 우리가 참조하고 참조하는 디자이너를 확장하고 다양화할 수도 있습니다. 우리 업계는 새로운 얼굴, 새로운 목소리가 필요합니다. 자신과 타인을 위해 열망하는 디자이너가 되십시오. 그들에게 좋은 디자인과 훌륭한 디자인의 차이점을 알려주십시오. 방법을 모르는 경우 다음 목록으로 시작하십시오.
- 대담한 결정을 내리십시오(논쟁의 여지가 있음)
- 실수를 하십시오(대담한 결정의 결과로)
- "통념"에 도전하십시오
- 권위에 도전하십시오 (통념을 설교하는)
- 도전 계층 구조(일반적인 통념을 영속화함)
- 위원회(및 수렴의 필요성)를 무시하십시오
- 고객이 누구인지(또는 아닌지) 결정하십시오
- 그렇지 않은 고객(특히 가장 많은 비용을 지불하는 고객)은 무시하십시오
- 존재하지 않는 클라이언트를 육성하십시오(디자인을 손상시키는 대신)
- 제너럴리스트가 되십시오(직함은 무시하십시오)
- 전문가가 되십시오(제너럴리스트를 전문으로 하는 사람)
- 처음부터 디자인하고 처음부터 직접 구축하십시오
- 아무도 원하지 않는 것을 (아직) 디자인합니다
- 자유롭게 디자인하세요(그리고 자유롭게 생각하세요)
DOC • The vanishing designer
We’ve put too much trust into the systems of governance that businesses have in place. The system measures success. The system guarantees success. The system did help many startups take off and eventually become giants themselves. Thanks to the system, n
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