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사용하기 쉽고 시각적으로 매력적인 웹사이트나 앱은 고객 유치 및 유지에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 여기서는 사용자 인터페이스(UI) 디자인과 UX 디자인이 중요한 역할을 합니다. UI 디자인이 웹 사이트나 앱의 사용자 인터페이스의 모양과 기능에 중점을 둔다면, UX 디자인은 사용자와 제품 또는 서비스 간의 긍정적인 상호 작용을 보장합니다. UI 디자인은 미학에 더 중점을 두는 반면, UX 디자인은 유용성과 기능성에 더 중점을 둡니다. UI 디자인과 UX 디자인은 모두 고객에게 가치를 제공하고 비즈니스 성공에 기여하는 웹 사이트나 앱을 만드는 데 중요한 구성 요소입니다. 이 기사에서는 좋은 UI 디자인과 UX 디자인이 비즈니스에 얼마나 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지, 그리고 디지털 전략을 세울 때 제..

1. 사용자 중심 디자인과 디자인 씽킹의 기본 원칙 사용자 중심 디자인은 디자이너가 각 단계에서 사용자와 사용자의 요구에 집중하는 프로세스입니다. 사용자 중심 디자인을 연습할 때, 제품을 사용자에게 가치있고, 사용하기 쉽고, 다양한 범주의 사용자가 액세스 할 수 있도록 만드는 데 중점을 둡니다. 디자인 사고는 사용자와 공감하고, 문제를 정의하고, 해결책을 구상하고, 프로토타이핑하고, 테스트하는 것을 포함하는 문제 해결 접근 방식입니다. 대부분의 경우, 제품 디자인은 선형적이지 않고 앞뒤가 많은 반복 프로세스입니다. 따라서 1년 차 디자이너는 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 변화와 반복에 개방적이어야 합니다. 2. 직접 체험 디자인은 새로운 것을 창조하는 것입니다. 실무 경험을 얻는 것이 UX 디자이너로서의 ..

웹사이트의 디자인이 너무 엄격하고 제한적이어서 창작의 자유를 방해한다고 느낀 적이 있습니까? 이 기사에서는 '디자인 딜레마'에 대해 살펴 봅니다. 모범 사례 UX 디자인이 창의성과 충돌하면 어떻게 됩니까? 우리는 둘의 장단점을 살펴보고 실제로 상호 배타적인지 대답하려고 노력할 것입니다. 사용자 경험(UX) 디자인이 성공적인 웹 사이트 및 디지털 제품 개발에 점점 더 중요해짐에 따라 디지털 경험을 만들 때 모범 사례 UX를 고려해야 하는 이유가 있습니다. UX에는 사용성, 디자인 규칙, 접근성 표준과 같은 핵심 원칙이 포함되어 있어 제품을 쉽게 사용할 수 있도록 하여 품질을 향상시킵니다. 그러나 좋은 UX에는 종종 제한이 따릅니다. 즉, 실용적인 고려 사항으로 인해 일부 창의적인 아이디어가 항상 가능하지 ..

사용자 경험은 사람이 제품, 시스템 또는 서비스 사용에 대해 느끼고 반응하는 방식입니다. UX 디자이너는 사람들이 제품을 사용하도록 유도하는 인간의 행동과 동기를 연구하고 평가한 다음 좋은 사용자 경험의 모든 측면을 사용자를 위한 완전한 패키지로 끌어옵니다. 사용자 중심 제품의 디자인과 평가 뒤에는 UX 디자인 프로세스의 방법론, 기술 및 결과물이 있습니다. The Hipper Element의 Joel Marsh는 다음과 같이 동의합니다. “과학적 이론은 실험을 통해 모델을 구성한 다음 미래의 실험 결과를 예측하는 문제입니다. 이 정의에 따르면 UX는 예술이 아니라 과학입니다.” 따라서 심리학이 과학인 것처럼 사용자 경험도 과학입니다. 그러나 과학적 방법은 훌륭하지만 사람들은 어떻게 혼합에 적합합니까? ..

많은 기업의 설계 및 개발 결정은 점점 더 인간 중심의 혁신을 지향하고 있습니다. 제품을 시장에 서둘러 출시하는 대신 이러한 회사는 사용자 중심 디자인 접근 방식을 사용하고 있습니다. 디자인 및 개발 팀은 사용자 경험에 집중하여 고객의 요구 사항을 고유하게 충족하는 고성능 디지털 제품 또는 웹 사이트를 구축합니다. 결국 좋은 웹 디자인은 비즈니스 평판이나 사용자 경험을 높이는 데 도움이 됩니다. 이 게시물은 사용자 중심 디자인을 정의하고 기본 원칙을 논의하며 사용자 중심 디자인 프로세스를 설명합니다. 사용자 중심 디자인이란 무엇입니까? 문제에 대한 즐거운 해결책을 만들기 위해 사용자 중심 디자인은 각 단계에서 사용자의 요구에 집중하는 반복적인 디자인 프로세스 모음입니다. UCD(User Centered ..

사용자 조사 연구 결과는 무엇입니까? 출력은 디자인 프로젝트의 여러 단계에서 다양한 기능을 제공할 수 있습니다. 데이터, 연구 결과, 통찰력, 프레임워크, 기회 및 권장 사항을 이해하는 것은 연구 결과를 설계하고 전달하기 위한 실행 가능한 다음 단계를 만드는 데 필수적입니다. 연구 조사가 이루어지고 아무도 그것으로 무엇을 해야 할지 이해하지 못한다면 그것이 실제로 일어났습니까? 데이터 데이터는 가공되지 않은 것입니다. 참가자의 정확한 단어, 순위 값, 합격/불합격률입니다. 데이터에 적용된 해석이 없습니다. 일어난 일입니다. 분석은 축어적 메모이든 직접 기록이든 관계없이 항상 데이터로 시작해야 합니다. 진정한 분석은 해석에 근거한 메모에서 시작해서는 안 됩니다. 메모가 참가자의 목소리보다 메모 작성자의 목..

그리고 문제 중심 설계가 어떻게 도움이 될 수 있는지. 이해 관계자 수가 증가함에 따라 프로젝트의 복잡성이 기하급수적으로 증가하는 방식을 보여주는 유명한 다이어그램이 있습니다. 다음과 같습니다. 그러나 이해 관계자는 문화, 우선순위, 시간, 타당성 및 연구와 같은 것을 포함하는 더 큰 케이크의 한 층입니다. 사용자는 해당 스택에 있지만 다른 것들도 많이 있습니다. 다른 모든 요소는 제품 디자인에 어떤 영향을 줍니까? 사용자에 대한 과도한 인덱싱이 어떻게 비즈니스의 궁극적인 성공에 걸림돌이 될 수 있습니까? 디자이너의 기본적인 임무는 프로젝트의 입력과 출력에 대한 정렬을 설정하면서 이러한 계층을 통해 이해 관계자를 성공에 대한 공유된 관점으로 가져오는 것입니다. 사용자 중심 디자인으로 인해 우리는 페르소나..

수백 명의 VC와 백만장자 기업이 이 새로운 산업에 수십억 달러를 쏟아붓고 있습니다. 기업들은 이 새로운 "메타버스"에 지분을 갖기 위해 리브랜딩하고 있습니다. Web3는 거대 기업의 레이더에 있고 우리는 돈이 있는 곳에 견인력이 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 디자인 애호가로서 이것이 사용자 경험과 web3 및 블록체인 디자인에 어떤 의미가 있는지 논의하고 싶습니다. 비트코인, 이더리움 및 기타 암호화폐의 인기도 투자할 수 있는 최신 자산 클래스로 간주되기 시작했습니다. 다양한 다른 요인과 마찬가지로 개인은 인터넷의 잠재적인 미래에 흥분하고 있습니다. 블록체인의 초기 과대 광고는 트렌드가 되기 시작했으며 인터넷의 미래가 될 가능성이 있습니다. 이 블로그는 주로 Web3 공간에 집중되어 있으며, 탈중..

HCI(Human-Computer Interaction)가 일상생활에서 점점 더 중요한 부분이 되었다는 점을 고려할 때, 잠시 시간을 내어 인간이 컴퓨터 상호 작용을 경험하는 방식과 가능한 최고의 경험을 만들기 위해 현재의 제약을 넘어 확장할 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 스마트폰의 알람 소리에 잠에서 깨어나고, 태블릿에서 뉴스를 읽고, 노트북에서 작업하고, TV에서 시리즈를 시청하는 등 우리는 일상생활에서 기술적인 상호 작용을 통해 많은 일을 합니다. 다양한 인터랙티브 매체로 모든 종류의 활동을 하는 즐거움은 하루 종일 우리 앞에 표시되는 고정된 프레임으로 대체되고 제한됩니다. 우리가 상호작용하는 사물과 다양한 작업을 수행하는 방법이 점점 더 디지털로 연결됨에 따라 이러한 유형의 사용에 대..

사용자와 공감하는 것이 성공적인 제품을 만듭니다. 따라서 사용자 공감을 강화하고 UX 연구를 강화하는 데 도움이 되는 몇 가지 디자인 도구와 팁이 있습니다. 이 가이드는 디자인 프로세스에 언제 사용자 공감을 적용해야 하는지, 어떤 도구를 사용해야 하는지, 제품을 디자인할 때 사용자를 이해하는 것이 왜 유익한지 알 수 있도록 도와줍니다. 공감은 다른 사람들이 경험하는 것, 그들의 고통 및 감정을 아는 이해의 장소에서 나옵니다. 그들의 상황과 관련된 것 이상입니다. 공감은 똑같은 상황을 겪고 있는 자신을 보는 것입니다. 그러나 이것이 디자인과 어떤 관련이 있습니까? 사용자 공감 사용자 공감을 통해 디자이너는 "사용자 입장에서 걷고" 그들의 관점, 요구 사항, 두려움 및 동기를 완전히 이해할 수 있습니다. 이..

예쁜 AR/VR이 없는 메타버스란? 메타버스에 대한 나의 정의: 가명으로 가상 펍을 방문하고, 식료품 비용을 지불하기 위해 암호화폐를 사용하고, 실시간 뉴스 댓글 섹션에 익명으로 댓글을 달았다고 가정합니다. 이 경우 Facebook(Meta)보다 한 발 앞서 있으며 메타버스 경험을 최대한 활용하여 친구에게 자랑할 수 있습니다. 물론 이것은 Met 구절에 대한 나의 정의일 뿐입니다. 현재 메타버스의 개념이 흐릿한 상황에서 많은 추측이 난무하고 있습니다. 대부분은 그것이 인류를 어떻게 파멸시킬 것인가에 관한 것 같습니다. 내 의견? 아니, 이번에는 인류가 안전하다. 메타버스는 외계 기술이 아니지만 모든 혁신이 그러하듯 여기저기를 파괴하는 능력이 있습니다. 디지털 서비스 구축 경험을 바탕으로 메타버스는 다양한..

사용자 경험을 위한 디자인은 모든 디자이너가 하는 일입니다. UX는 종종 앱 또는 웹 디자이너의 전유물로 생각됩니다. 그러나 잡지를 레이아웃하는 인쇄 디자이너조차도 유형의 규모, 광고의 배치 및 후속 이야기의 아트 디렉션에 대한 독자의 반응을 예상합니다. 모든 디자이너가 사용자 경험을 디자인하기 때문에 UX 디자이너의 역할은 의사 결정을 안내하기 위해 연구와 테스트를 활용하여 제품이나 서비스를 만드는 데 집중하는 사람을 의미하게 되었습니다. 무엇이든 조사하고 테스트하려면 측정 기준과 기준이 되는 메트릭이 필요합니다. 모든 프로젝트에 적합한 지표는 없지만 UX는 재정적 이익을 위한 경향이 있기 때문에 Pirate Metrics Framework (획득, 활성화, 유지, 추천, 수익)는 좋은 출발점입니다. ..

서비스 디자인은 사용자와 고객의 요구에 맞게 서비스를 조정하는 것입니다. 기존 서비스를 개선하거나 처음부터 새로운 서비스를 구축하는 데 사용할 수 있습니다. “서비스 디자인이란 무엇인가”, 서비스 디자인은 어떤 모습이며 성공적인 프로젝트를 만드는 방법은 무엇입니까? 우리는 다음 원칙이 핵심이라고 믿습니다. 1. 명확한 목표, 목적 및 실행 가능한 지표 설정 향후 서비스의 목표 또는 비전을 고려하고 다시 작업하여 조직에서 효율성을 측정하는 데 도움이 되는 실행 가능한 메트릭을 정의하십시오. 이는 목표에 대한 명확한 조정을 생성할 뿐만 아니라 실행 가능한 메트릭을 설정하여 의사 결정을 지원할 수도 있습니다. 시간을 할애하고 피드백을 수집하고 지표를 검토하고 팀과 통찰력을 공유하는 프로세스를 정의하십시오. 2..

당신의 디자인이 인간과 사용자를 행복하게 만드는 것은 무엇입니까? "우리가 사람을 위해 디자인한다면, 그것을 사람, 사람 또는 아마도 인간이라고 부르지 않겠습니까?" - Don Norman 1. 사용자가 아닌 사람과 작업 "사용자"라는 단어가 마음에 드십니까? 왜냐하면 나는 하지 않습니다. 그것은 사람들을 제품을 사용하려는 욕구에 의해서만 정의되는 얼굴 없는 좀비 덩어리로 변형시킵니다. 그러나 우리는 인간에 대해, 당신과 나에 대해 이야기하고 있습니다. 우리 모두는 다면적이고 재능 있고 흥미로운 성격을 가지고 있습니다. 사람들을 단순한 사용자로 생각함으로써 디자이너와 마케터는 그들의 이익을 제한하고 결국 아이디어의 범위를 좁힙니다. 그들은 제품에 적용되는 한 사용자에게만 관심을 기울입니다. 그들에게 제품..

페르소나에 대해서 페르소나는 서비스, 제품, 사이트 또는 브랜드를 유사한 방식으로 사용할 수 있는 다양한 사용자 유형을 나타내기 위해 연구를 기반으로 만드는 가상의 캐릭터입니다. 페르소나를 생성하면 사용자의 요구, 경험, 행동 및 목표를 이해하는 데 도움이 됩니다. 페르소나를 생성하면 자신을 벗어나는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들마다 요구 사항과 기대치가 다르다는 것을 인식하는 데 도움이 될 수 있으며 디자인하려는 사용자를 식별하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 페르소나는 당면한 디자인 작업을 덜 복잡하게 만들고 아이디어 프로세스를 안내하며 대상 사용자 그룹을 위한 좋은 사용자 경험을 만드는 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디자인 팀의 선호도에 따라 제품, 서비스 및 솔루션을 디자인하는..

디자인 씽킹은 UX 팀이 사용자의 문제를 식별하고 디지털 제품으로 해결하는 기본 프로세스입니다. 디자인 씽킹은 협업과 인간 중심의 디자인을 장려합니다. 디자인 씽킹 프로세스의 5단계는 다음과 같습니다. 공감(Empathize) – 사용자가 필요로 하는 것을 발견하십시오. 정의(Define) - 해결하려는 문제를 결정합니다. 아이디어(Ideate) – 사용자의 문제에 대한 가능한 솔루션 개발 프로토타입(Prototype) – 프로토타입 생성 테스트(Test) – 사용자 및 이해 관계자와 함께 프로토타입 테스트 이것들을 순차적으로 따라야 하는 규칙은 없습니다. 종종 UX 팀은 아이디어를 공유하면서 정의 단계에서 프로토타입을 만들고 테스트합니다. 또는 사용성 테스트 중에 참가자와 공감합니다. 디자인 씽킹은 U..

좋은 사용자 경험은 느리지만 확실하게 제품이나 서비스의 상업적 성공의 가장 중요한 측면 중 하나가 되고 있습니다. UX 디자이너는 광범위하고 다양하고 까다로운 책임을 가지고 있지만 사물에 대한 조감도, 비즈니스 분석 및 시스템 사고를 통해 자신의 기술을 보완해야 하는 경우가 많습니다. 여기서 UX 컨설팅이 시작됩니다. UX 컨설턴트의 책임은 사용성 문제를 해결하고 비용을 최적화하며 제품의 전반적인 경험을 개선하기 위해 가장 적합한 도구와 방법을 식별하는 것입니다. 이 기사에서는 사용자 경험 컨설턴트가 하는 일, 그들이 테이블에 가져다주는 가치, 고용을 고려해야 하는 이유에 대해 자세히 살펴보겠습니다. UX 컨설팅이란 UX 컨설팅 뒤에는 처음에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 사용자 경험에 대..

단순함이 좋은 이유. 디자이너라는 직업이 부담스러워지면 '인간 중심의 디자인'이라는 단어가 너무 공허해집니다. 다른 사람들에 대해 생각하는 것은 좋은 일이지만 일반적으로 내 정신을 희생해서가 아닙니다. 나는 끊임없이 스스로에게 상기시킨다. 나는 디자이너이기 이전에 원하고 필요로 하는 전업 인간이다. 솔직히 말해서, 인간이 된다는 것 또한 압도적일 수 있습니다. 그래서 디자인과 생활이 너무 복잡해지면 단순화하는 경향이 있다. 단순화는 인간인 나에게 더 많은 디자인 행위를 즐길 수 있게 해준다. 아니면… 어쩌면 내가 바보일 수도 있습니다. 단순성 = 복잡성 단순성과 복잡성의 개념은 UX 및 제품 커뮤니티뿐만 아니라 더 큰 디자인 세계에서도 항상 논의될 것입니다. 단순함의 미덕(예, 이것이 그중 하나입니다) ..

게이미피케이션은 지난 몇 년 동안 UX 디자인의 가장 놀라운 트렌드 중 하나로 부상했습니다. 게임은 우리에게 동기를 부여하고 학습을 도우며 가장 중요한 것은 직장에서 긴 하루를 보낸 후 긴장을 푸는 데 도움이 되어 우리 삶에 활력을 불어넣는 데 큰 역할을 합니다. 수년에 걸쳐 우리는 일상 생활을 향상시키는 데 게임의 스릴 넘치는 특성을 적용했습니다. 기술의 빠른 향상으로 소프트웨어 디자이너는 사용자 중심 접근 방식을 통해 사용자의 요구에 크게 응답하는 프로젝트를 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 디자이너는 사용자 경험과 참여를 향상시키는 최신 기술을 지속적으로 검색하고 채택할 수 있습니다. 그러나 디자이너는 사용자가 제품을 디자인할 때 단순하고 사용하기 쉬운 제품을 기대한다는 것을 기억해야 합니..

‘고객 경험(CX)’은 성공의 핵심 요소가 됐다. 따라서 CIO(Chief Information Officer)는 IT에서 하는 모든 일이 고객에게 초점을 맞출 수 있도록 운영 및 조직 문화를 재고해야 한다. LPL 파이낸셜(LPL Financial)의 CIO 에이미 에빈스는 ‘IT의 역할’과 관련해 기업 제품을 지원하는 것에서 벗어나 고객이 원하는 경험을 만드는 것에 중점을 두고 있다고 밝혔다. 그는 “5년 전만 해도 CIO가 전략을 이야기할 때 그 핵심은 성장이었고 매우 제품 중심적이었다. 고객을 언급하긴 했지만 최우선은 아니었다. 하지만 지난 2년 동안 큰 변화가 있었다. 이제는 고객이 항상 중심에 있게 됐다”라고 말했다. 이어서 에빈스는 고객 중심적 접근을 위해서는 기존과 다른 사고방식과 업무 방..

로우코드 도구는 어디에나 있을 수 있다. 그렇다면 엔터프라이즈 소프트웨어 애플리케이션의 고객 경험(CX) 또는 사용자 경험(UX)에도 로우코드가 필요하지 않을까? 이제 ‘하향식(top-down)’ 개발은 이른바 ‘상향식(bottom-up)’ 사용자 중심 개발에 자리를 내주게 됐다. 이 사용자 중심 개발은 향후 소프트웨어 엔지니어링에서 필수 요소가 될까? 너무 나간 것일까? ​ 소프트웨어 개발에 템플릿, 사전 설계, 통합 용이성 등을 제공하는 ‘로우코드’ 플랫폼 및 도구가 최근 몇 년간 급속하게 성장하고 광범위하게 대중화됐다. 마치 단축키나 가속기 같은 이 도구를 사용하는 사례가 계속 증가하고 있다. 그렇다면 프론트엔드 고객 또는 사용자 경험 도구 또한 필요하지 않을까? 이미 알고 있겠지만 로우코드는 드래..

모바일 앱 브랜딩 전략은 브랜드에 있어 가장 중요한 포인트 중 하나입니다. 생성된 전략에 따라 진행하면 목표를 달성할 수 있습니다. 하지만 올바른 모바일 앱 브랜딩 전략을 세우기 위해 주의해야 할 점을 살펴 보겠습니다. 사용자 중심 앱 디자인 모바일 앱 브랜딩 전략은 앱 사용자의 기대를 충족시키는 데 중점을 둡니다. 이러한 전략은 사용자 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다. 사용자는 자주 하는 모바일 앱을 평가하기 때문입니다. A/B 테스트는 모바일 앱을 개발하는 동안 사용자의 요구를 이해하고 사용자 경험을 평가하기 위해 수행되어야 합니다. A/B 테스팅은 최종 사용자가 좋아하는 앱을 디자인하는 데 도움이 됩니다. 여기서 사용자가 주요 요인이고 목표가 그라는 것을 이해하는 것이 필수적입니다. 사용자를 조..

UX 디자인 전략 모바일 앱을 위한 UX 디자인 전략에 대해 새로운 고객과 작업할 때 그들은 전체 요구 사항과 제품 목표를 제시합니다. 세션은 일반적으로 클라이언트의 야심찬 진술이나 목표로 시작됩니다. 우리는 고객을 위해 모든 것을 하는 앱을 만들 것입니다....고객이 필요로 하는 모든 것이 한 곳에 있을 것입니다. 이것이 장기적인 목표일 수 있지만 이 원대한 계획은 일반적으로 해당 업계의 더 작은 요구에 의해 촉발되었습니다. 명확해지는 순간, 업계에서 일하는 누군가가 한 가지 실망스러운 부분을 발견하고 다음과 같이 말했습니다. 나는 시장의 격차를 보고 그것을 고칠 방법에 대한 아이디어를 냈고 거기에서 성장했습니다. "성장했다" 이것이 일반적으로 의미하는 바는 원래의 아이디어나 문제점이 희석되어 예전만큼..

귀하의 모바일 앱이 "세면대를 제외한 모든 것" 신드롬으로 고통받고 있습니까? 우리는 종종 새로운 고객과 함께 사용자 경험 디자인 전략을 수립할 때 앱에 대한 야심 찬 목표로 시작하는 것을 발견합니다. 그들은 '주방 싱크대를 제외한 모든 것'을 원합니다! 앱에 좋은 기능이 있으면 유용하지만 앱이 집중될 때 가장 잘 작동한다는 것을 알고 있습니다. 독창적인 아이디어가 희석되고 너무 많은 요구를 충족시키는 앱이 있으면 사용자를 좌절시키는 역할만 하는 지나치게 복잡한 디지털 제품으로 끝납니다. 사용자 경험 전략을 설계할 때 우리는 사용자 중심 접근 방식을 취합니다. 우리는 사용자를 옹호하기 때문에 우리가 설계하고 개발한 앱이 큰 성공을 거둔 것입니다. 우리는 그것을 간단하게 유지합니다! 지나치게 복잡한 앱을 ..

UX디자인의 전반적인 관점을 읽을 수 있는 아주 좋은 글을 보고 남깁니다. 원문 : The Future of UX Leadership: Radical Transformation 이 글은 UX디자인 팀이 조직에서 어떻게 포지션을 해야 하는지부터 UX디자이너들이 갖춰야 하는 시각들 그리고 UX리더의 역할은 어때야 하는지 전반적인 UX디자인 현황을 요약하듯 제시합니다. 그리고 그 안에는 주옥같은 문장들이 많이 들어 있었는데요. 매우 긴 글이지만 보면서 제가 공감한 것들을 번역하고 그 말이 왜 주옥같고 어떤 의미가 내포돼 있는지 나름대로 생각하여 적어본 글입니다. 1. 훌륭한 사용자 경험을 만드는 일은 단순히 뛰어난UX리서처나 디자이너를 고용하는 것으로 끝나지 않는다. 과거의 관점을 넘어 혁신을 추구하는 관점이..

목표 지향 디자인은 퍼소나를 이용한 디자인 방법으로 해외에서 널리 사용되고 있으며, 성공적인 적용 사례들이 많이 있습니다. 하지만 핵심 사용자와 그 사용자의 목표를 찾아내는 과정 자체가 많은 노력을 필요로 하므로 빠른 프로젝트 진행을 선호하는 국내에서는 잘 사용되지 않는 경향이 있습니다. 어떤 방법이기에 그렇게 강력한 지지를 받고 있는지 알아봅시다. 목표 지향 디자인의 개념 목표 지향 디자인(Goal-Directed Design)은 제품을 설계할 때 그것을 사용하는 사용자가 이루고자 하는 목표를 찾고, 그 목표를 달성할 수 있게 하는 디자인 방식이다. 목표 지향 디자인은 사용자를 중요하게 생각한다는 점에서 사용자 중심 디자인과 비슷하다고 할 수 있다. 사용자 중심 디자인에서 가장 중요한 점은 디자인의 전..

인터넷시장은 아주 빠르게 형성되고 소멸하는 특성이 있다. 이러한 특성은사용자 마음의 변화, 즉 사이트에 대한 기호가 쉽게 바뀌기 때문이다. 이것은 사용자가 특정한 목표에 따른 사이트 선별에 있어 매우 다양한 사이트를 검색해야 하는 어려움이 있기에 사용자의 부담감이 최소화된 방향으로 컨텐츠를 개발 해야 함을 말하는 것이다. 초반기의 사이트는 화려한 시각적 효과로서 강한 인상으로 어필하여 다시금 사이트를 찾게 했지만, 보다 빠른 시간에 최적의 정보를 찾아야 하는 시점에서는 우선적으로 빨리 뜨고 내용을 쉽게 찾을 수 있는 사이트가 선택되어 진다. 이러한 사용자의 기호에 부합되면서 성장해온 사이트들은 사용자의 눈 높이를 생각하면서 조금씩 사이트를 변모시킴으로써 지속적으로 고정 사용자를 유치할 수 있는 것을 쉽게..

웹 서핑을 하다 보면 우연히 훌륭하고 멋진 웹 사이트를 발견하고 자기도 모르게 빠져들게 되는 경험을 다들 해보셨으리라 생각한다. 반대로 정말 너무하다 싶을 정도로 자기중심적이며 사용자의 편의성 따윈 전혀 고려하지 않고 제작된 사이트도 종종 접하셨으리라 예상된다. 그런 사이트들은 사이트의 구축 목적도 잊고 오로지 웹 디자이너 혹은 개발자가 웹 상에서 할 수 있는 대단한 기술 혹은 기법들에 대한 자기과시를 표현하는 경우라고 볼 수 밖에 없다. 이런 사이트들은 사용자들과 구축한 개발자들에게까지 아무런 도움을 줄 수가 없다. 요즘 우리는 굉장히 많은 정보와 디자인을 웹 상에서 접할 수 있다. 너무도 다양하고 방대한 양의 컨텐트와 디자인을 제공하고 있는 수많은 사이트들을 어떻게 읽고, 보고, 판단하며 평가할 수 ..

요즘 직장인들이 삼삼오오 모여 대화할 때 가장 관심을 끄는 화제는 역시 ‘스마트폰’일 것이다. 각자 사용하는 어플리케이션 관련 정보를 공유하기도 하고, 먼저 구입한 ‘선배’가 나중에 구입한 ‘후배’에게 스마트폰의 다양한 기능을 가르쳐주기도 하며, 안드로이드폰이냐 아니면 아이폰이냐를 놓고 소규모 토론이 벌어지기도 한다. 그런 대화를 통해 다시 한번 확인하는 사실은 언론의 기사나 제조사의 광고가 아무리 풍부하고 정확한 정보를 제공한다 해도 결국 스마트폰에 대한 최종 평가는 사용자가 한다는 점이다. 필자가 아는 사람 가운데는 스마트폰으로 문자 보내는 것에 도저히 익숙해질 수 없어서 결국 구형 핸드폰(feature phone)을 다시 구입한 경우도 있다. 적어도 그 사용자는 주위 사람들에게 스마트폰의 구입을 적..

개인화나 커뮤니케이션, 웹디자인, 웹기술 등 모든 제반 요소들이 콘텐츠를 위해 존재한다고 해도 과언이 아닐 것이다. 그렇다면 과연 1위 웹사이트들은 어떻게 콘텐츠를 제공하고, 관리하고 있을까? 여기서는 콘텐츠 장르에 대한 얘기가 아니라, 콘텐츠의 가공, 운영, 관리 등에 대한 얘기를 하고자 한다. 실제로 콘텐츠 장르나 내용에 대한 얘기는 일반화하거나 객관화하여 얘기하기 어려운 부분이 많다. 하지만 콘텐츠 관리 요소에 대해서는 일반화하여 얘기할 부분이 많다. 콘텐츠 관리에 있어서 가장 중요한 것은 사용자 중심적인 콘텐츠를 구성하고 제공한다는 것과, 양적수준과 질적수준을 모두 갖춘 콘텐츠를 지향한다는 것이다. 사용자가 원하는 콘텐츠를 제공하되, 콘텐츠의 양과 질이 적절히 조화를 이룬다면 금상첨화가 될 것이다..