이제 천천히 걷기로 했습니다.
그동안 지나쳐 온 것들을 눈에 담으며 걷습니다.

디자인 사고 14

디자인 씽킹은 권한 부여 및 잠재력 발휘에 관한 것입니다

디자인 씽킹(Design Thinking)은 꽤 오래전부터 있었습니다. 나는 거의 10년 동안 그것을 연습해 왔다. 모든 혁신은 Gartner Hype Cycle을 따르며, 서비스 디자인, 디자인 스프린트 및 다양한 형태의 애자일과 같은 디자인 사고와 관련된 다른 작업 방식이 있습니다. 이 모든 것에는 인기에 관한 기복이 있습니다. 이 모든 것에는 장점과 함정이 있습니다. 이 모든 새로운 작업 방식에 대해 제가 좋아하는 점은 새로운 공간을 만들 수 있다는 것입니다. 사람들에게 권한을 부여하고, 사용하지 않은 잠재력을 활용하고, 조용한 사람들의 의견을 듣고, 진정한 공동 솔루션을 만들고, 모든 이해 관계자가 함께 모일 수 있는 플랫폼을 만드는 도구가 있는 공간입니다. 그리고 그것이 미래의 모습이어야 합니다..

디자인 씽킹 프로세스

이 기사에서 우리는 공감, 정의, 아이디어, 프로토타입 및 테스트의 5단계를 사용하여 창의적인 문제 해결 프로세스인 디자인 사고를 연습할 것입니다. 스케치노트에 대해 배운 내용과 공감, 실험과 같은 요소를 적용하여 혁신적인 솔루션을 만들어 보도록 하겠습니다. 01. 공감하다 개인 성찰 더 진행하기 전에 클라이언트, 우리가 해결하고 있는 문제 및 사용자에 대해 생각해 보겠습니다. 우리는 Whole Bank가 여행하는 고객이 발생할 수 있는 문제를 방지할 수 있도록 해외 결제를 더 간단하고 편리하게 만들려고 노력하고 있음을 알고 있습니다. 초기 연구 동안 현금 없는 지불을 위한 시장에서 몇 가지 기존 솔루션을 발견했습니다. 주요 경쟁자는 ApplyPay Venmo 및 PayPal입니다. 우리의 고객은 일이나..

디자인 사고를 통한 비즈니스 성장 촉진 : 혁신의 힘

소개 오늘날 역동적이고 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업은 성장과 성공을 추구하는 과정에서 수많은 도전에 직면해 있습니다. 성공하려면 기업은 혁신을 수용하고 독특하고 고객 중심적인 접근 방식을 제공하는 전략을 채택해야 합니다. 인간 중심의 문제 해결 방법론인 디자인 씽킹(Design Thinking)은 비즈니스 성장을 촉진하고 혁신을 촉진하는 강력한 도구로 등장했습니다. 사람을 문제 해결 프로세스의 핵심에 두는 디자인 사고는 귀중한 통찰력, 창의적인 솔루션 및 경쟁 우위를 제공합니다. 이 기사에서는 디자인 사고의 중요성과 그것이 비즈니스 성장에 미치는 영향을 살펴봅니다. 디자인적 사고란 무엇인가? 디자인 씽킹은 인간 중심의 제품 혁신을 위한 귀중한 과정으로 널리 인식되는 창의적인 문제 해결에 대한 접..

공감 매핑 : 디자인 사고의 첫 번째 단계

공감 지도에서 사용자 태도와 행동을 시각화하면 UX 팀이 최종 사용자를 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다. 매핑 프로세스에서는 기존 사용자 데이터의 허점도 드러납니다. UX 전문가의 임무는 사용자를 대신하여 옹호하는 것입니다. 하지만 그러기 위해서는 사용자를 깊이 이해해야 할 뿐만 아니라 동료가 사용자를 이해하고 요구 사항의 우선순위를 정할 수 있도록 도와야 합니다. 애자일 및 디자인 커뮤니티 전체에서 널리 사용되는 공감 지도는 두 가지를 모두 달성하기 위한 강력하고 기본적인 도구입니다. 공감 지도의 정의 특정 유형의 사용자가 이미 알고 있는 내용을 표현하는 데 사용되는 공동 시각화입니다. 이는 1) 사용자 요구 사항에 대한 공유된 이해를 창출하고 2) 의사 결정을 돕기 위해 사용자에 대한 지식을 외부화합..

디자인 사고의 쇠퇴, 디자이너가 이유를 묻지 않으면 디자인은 실패합니다.

The Design of Everyday Things의 저자인 Don Norman은 디자인을 "사물이 작동하는 방식, 제어되는 방식, 사람과 기술 간의 상호 작용의 성격과 관련된" 관행으로 정의합니다. 좀 더 구체적으로 말하면 디자인은 미리 결정된 사용 사례를 실행하기 위해 무엇인가를 가장 잘 만들 수 있는 방법에 관한 것입니다. 예를 들어, 치약 한 병은 매우 직관적이어서 유아도 칫솔에 치약을 짜낼 수 있습니다. 그러나 훌륭한 치약병에는 마지막 한 방울까지 모두 사용할 수 있도록 끝에 슬라이더가 있을 수 있습니다. 디자인은 일상용품에만 국한되지 않습니다. 1960년대의 박스형 자동차가 오늘날 우리가 갖고 있는 곡선형 공기역학적 자동차로 천천히 변화하는 것과 같은 산업 디자인이 있습니다. 디자이너가 "수..

효과적인 협업 진행을 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

협업은 모든 인력에게 필수적인 기술입니다. 그러나 성공적인 공동 작업을 위해 그룹을 촉진할 수 있는 능력은 모든 조직에서 슈퍼스타가 될 수 있는 기술입니다. 비즈니스 전략을 조직하든 사무실 포틀럭이든, 팀원들이 효과적으로 의사소통하고 서로 합의에 도달하도록 돕는 것은 어려울 수 있지만 엄청난 보람도 있습니다. 각각의 촉진 활동은 다르며 성공을 위해서는 고유한 "규칙" 집합이 필요할 수 있지만, 활동이 얼마나 단순하든 복잡하든 관계없이 아래 팁이 도움이 된다는 것을 알게 될 것입니다. 효과적이고 원활한 협업 진행을 할 때, 고려해야 할 5가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 소개합니다. 해야 할 일 5가지 - 수행하려는 몇 가지 작업 원하는 동작 모델링 그룹 구성원은 그룹의 다른 구성원, 특히 진행자의..

100가지 지혜로 압축된 디자인에 대해 알아야 할 모든 것

디자인과 그 이상에 대해 알아야 할 모든 것 – 훌륭한 디자인 사고의 근거에 대한 100가지 통찰력과 광범위한 경험을 가진 최고의 제품 디자이너인 Dan Saffer가 디자인에 대해 힘들게 배운 교훈을 공유합니다. 세 가지 멋진 디자인 테마가 있습니다. 아름다운 것을 만들고, 더 쉽게 만들고, 가능하게 만드는 것입니다. 디자인은 가능성의 예술입니다. 디자인은 문제 해결에 관한 것이 아닙니다. 보다 인간적인 미래를 만드는 것입니다. 모든 디자인의 목적은 미래가 들어올 수 있는 구멍을 만드는 것입니다. 설계된 것은 존재하지 않습니다. 존재하기 전까지는 존재하지 않습니다. 디자이너가 되는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 디자인이 쉽다. 어려운 것이 좋은 디자인입니다. 훌륭한 디자이너를 만드는 것은 무엇입니까?..

UX 디자이너에게 익숙해져야 할 것들에 대한 단상

1. 사용자 중심 디자인과 디자인 씽킹의 기본 원칙 사용자 중심 디자인은 디자이너가 각 단계에서 사용자와 사용자의 요구에 집중하는 프로세스입니다. 사용자 중심 디자인을 연습할 때, 제품을 사용자에게 가치있고, 사용하기 쉽고, 다양한 범주의 사용자가 액세스 할 수 있도록 만드는 데 중점을 둡니다. 디자인 사고는 사용자와 공감하고, 문제를 정의하고, 해결책을 구상하고, 프로토타이핑하고, 테스트하는 것을 포함하는 문제 해결 접근 방식입니다. 대부분의 경우, 제품 디자인은 선형적이지 않고 앞뒤가 많은 반복 프로세스입니다. 따라서 1년 차 디자이너는 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 변화와 반복에 개방적이어야 합니다. 2. 직접 체험 디자인은 새로운 것을 창조하는 것입니다. 실무 경험을 얻는 것이 UX 디자이너로서의 ..

매력적인 페르소나 시나리오를 만드는 10단계

페르소나에 대해서 페르소나는 서비스, 제품, 사이트 또는 브랜드를 유사한 방식으로 사용할 수 있는 다양한 사용자 유형을 나타내기 위해 연구를 기반으로 만드는 가상의 캐릭터입니다. 페르소나를 생성하면 사용자의 요구, 경험, 행동 및 목표를 이해하는 데 도움이 됩니다. 페르소나를 생성하면 자신을 벗어나는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들마다 요구 사항과 기대치가 다르다는 것을 인식하는 데 도움이 될 수 있으며 디자인하려는 사용자를 식별하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 페르소나는 당면한 디자인 작업을 덜 복잡하게 만들고 아이디어 프로세스를 안내하며 대상 사용자 그룹을 위한 좋은 사용자 경험을 만드는 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디자인 팀의 선호도에 따라 제품, 서비스 및 솔루션을 디자인하는..

인간 중심 디자인이란 무엇입니까?

디자인 씽킹은 UX 팀이 사용자의 문제를 식별하고 디지털 제품으로 해결하는 기본 프로세스입니다. 디자인 씽킹은 협업과 인간 중심의 디자인을 장려합니다. 디자인 씽킹 프로세스의 5단계는 다음과 같습니다. 공감(Empathize) – 사용자가 필요로 하는 것을 발견하십시오. 정의(Define) - 해결하려는 문제를 결정합니다. 아이디어(Ideate) – 사용자의 문제에 대한 가능한 솔루션 개발 프로토타입(Prototype) – 프로토타입 생성 테스트(Test) – 사용자 및 이해 관계자와 함께 프로토타입 테스트 이것들을 순차적으로 따라야 하는 규칙은 없습니다. 종종 UX 팀은 아이디어를 공유하면서 정의 단계에서 프로토타입을 만들고 테스트합니다. 또는 사용성 테스트 중에 참가자와 공감합니다. 디자인 씽킹은 U..

디자인은 예술이 아니며 UX는 디자인이 아닙니다.

디자이너가 아트 페르소나를 버리고 UX 산업을 장악한 이유 NSesigners는 오랫동안 디자인이 예술이 아니라는 편견을 깨기 위해 노력해 왔습니다. 최근에야 회사에서 디자인이 성공적인 비즈니스 접근 방식의 필수 구성 요소라는 것을 인식하기 시작했습니다. 그리고 IBM 및 Fidelity 와 같은 대기업이 "디자인 사고" 전략을 채택하면서 디자이너를 찾고 있습니다. 그러나 우리가 큰 테이블에 영구적으로 앉기를 원한다면 아직 해야 할 일이 있습니다. 그러나 디자이너가 누구이며 정확히 무엇을 하는지에 대한 새로운 혼동 이 있는 것 같습니다 . 우리가 직업에서 예술적 디바 디자이너의 페르소나를 분리했을 때 사람들은 이제 디자이너를 사용자 경험(UX) 전문가로 혼동합니다. 이제 화를 내기 전에 먼저 UX가 무엇..

디자인 씽킹이란 무엇이고, 왜 필요한가

오늘날 혁신적인 디자인 기업으로 누구나 첫 번째로 꼽는 곳은 IDEO일 것이다. IDEO의 방법론은 무엇일까? 바로 디자인 사고(Design Thinking, 디자인 씽킹)이다. 이 방법론은 지난 10년간 미국에서 큰 유행을 탄 용어이며, IDEO = Design Thinking이라고 말할 수 있을 정도로 IDEO를 대표하는 혁신 방법이다. 비즈니스 위크가 2009년에 특집 기사를 실었고, 뉴욕 타임즈, 월스트리트 저널, 패스트 컴퍼니 등에서 집중적으로 소개하고 있고, 국내에서는 2012년에 매일경제에서 특집으로 다루었다. 또 2011년 5월 정용진 신세계 부회장이 “이마트의 임직원이 가져야 할 첫째 철학이자 정신은 고객마인드, 브랜드 차별화, 디자인 씽킹(Design Thinking)”이라며 이 세 가..

UX 디자인 경영시대 열린다…국내외 기업들 디자인 경영 천명

'디지털 아이콘'으로 불리는 스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO). 그는 사용자 경험(UX)을 신봉하는 대명사로 통한다. UX에 대해서만큼 그는 편집증적인 성향을 거침없이 드러낸다. 조금만 마음에 안들어도 그냥 넘어가는 법이 없다는 후문이다. 애플이 신제품을 내놓을때 '와우'(WOW)가 자주 쏟아지는 것도 그의 이런 스타일과 무관치 않다. 잡스없는 애플은 애플이 아니라는 얘기도 들린다. UX도 마찬가지. 아이폰과 아이팟에 깔린 수준높은 UX를 보면 스티브 잡스식 편집증이 진하게 풍긴다. 애플식 UX는 스티브 잡스를 먼저 만족시켜야 세상에 나올 수 있는 탓이다. 역사적으로 UX 부문에서 커다란 획을 그었다고 평가받는사례를 보면 애플처럼 경영자가 총대를 맨 사례가 적지 않다. 미국에서 자동차 대중화 시대를 ..

디자인 씽킹, 크게 생각하라!

바야흐로 디자인의 시대입니다. 단순히 제품의 디자인이 문제가 아니라 눈에 보이지 않는 경험과 서비스까지 디자인의 관점에서 바라보아야 하는데, 이런한 사고방식을 "디자인 씽킹 (design thinking)" 이라고 합니다. 디자인 씽킹과 관련해서 사람들에게 설명할 때, 저는 기회가 된다면 반드시 보라고 권하는 동영상이 있는데, 바로 오늘 소개하는 Tim Brown 의 2009 TED Global 강연영상입니다. 아직 우리나라 자막번역이 되지 않았는데, 번역팀에서 우선순위를 가지고 해주었으면 하는 영상이기도 합니다. 먼저 강연동영상 포스트에 임베딩하고, 강연내용을 바탕으로 디자인에 대한 새로운 관점에 대한 글을 쓰도록 하겠습니다. 디자인에서 디자인 씽킹으로 ... 지난 수십 년동안 보통 "디자인" 이라고 ..