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UX 디자인에서 편견을 사용하여 긍정적인 경험을 생성할 수 있는 다양한 편견과 방법에 대해서 알아보겠습니다. 인간의 휴리스틱 인간의 뇌는 매초 1,100만 비트의 정보를 처리합니다. 그 능력은 강력하지만 뇌의 의식은 그 시간에 40~50비트의 정보만 처리할 수 있습니다. 따라서 우리의 잠재의식은 나머지를 분류하는 작업을 시작합니다. 뇌는 모든 정보에 집중할 수 없기 때문에 잠재의식이 즉각적인 결정과 판단을 내리기 위해 작동하는 규칙 시스템을 만듭니다. 이 시스템은 심리학자들이 휴리스틱라고 부르는 것입니다. 휴리스틱은 새로운 개념이 아닙니다. 진화론적 관점에서 휴리스틱은 빠른 결정을 내려야 할 필요성이 생존에 필수적일 때 사용되었습니다. 현대에도 휴리스틱은 효율적이고 상대적으로 빠른 방식으로 결정을 내리는..

성공하기 위해 어떤 UX 전문가가 집중해야 할까요? UX 디자인을 마스터하는 것은 끝없는 과정입니다. 하지만 UX 전문가라도 업무에 몰두하다 보면 기초를 간과할 수 있습니다. 이 기사에서 Ward Andrews는 UX 팀이 집중해야 하는 핵심 영역을 강조합니다. 사용자 경험의 모든 측면에서 전문가인 UX 디자이너는 유니콘입니다. 전체 직업 생활을 검색해도 찾을 수 없습니다. 그렇기 때문에 UX 디자인의 12가지 역량에 대해 팀을 교육하고 개발하는 보다 실용적인 접근 방식을 권장합니다. 이 12가지 역량은 로봇이 곧 수행할 수 없는 기본 UX 기술입니다. 장기적인 성공을 달성하려면 이러한 개념에 대한 확고한 기반을 갖춘 인간 디자이너가 필요합니다. 문제는 이러한 역량을 교육하고 개발하기 시작하는 방법입니다..

더 많은 자율성과 더 적은 의존성은 디지털 기술과의 유독한 관계를 개선하고 우리 모두에게 혜택을 줄 수 있다고 Alexander Steinhart는 말합니다. 거의 모든 기술 회사는 활성 사용자를 생성하고 소비를 촉진하는 데 중점을 둡니다. 앱(또는 다른 디지털 서비스)과의 지속적인 상호 작용은 사용자가 자신의 가치에 따라 목표를 달성하도록 돕는 것이 아니라 성공의 지표로 간주됩니다. 디지털 장치에 대한 우리의 애증 관계는 우리 모두가 일이 잘못되었다는 것을 알고 있음을 분명히 보여줍니다. 우리의 웰빙과 자유는 선택의 폭이 넓은 세상을 탐색하는 데 있어 우리가 얼마나 자율적인가에 크게 좌우됩니다. 자동화, 필터 거품 및 추천 엔진, 데이터 수집 및 모니터링을 위한 강제 선택, 습관 촉진, 넛지를 통한 가..

번뜩이는 아이디어는 불을 켜는 것처럼 쉽게 떠오르지 않습니다. 한 사람이 솔루션을 고안해야 한다면 시간이 많이 소요되고 부담감이 클 수 있습니다. 여러 사람이 모여 문제를 해결해야 한다면 아이디어가 서로 충돌할 수 있습니다. 모두 저마다 창의력을 끌어올리기 위해 선호하는 방식이 있으므로 모든 팀원이 같은 방향으로 나아가게 하기란 어렵습니다. 브레인스토밍 기법을 활용하면 이러한 어려움을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브레인스토밍 기법은 브레인스토밍 세션을 진행하기 위한 구조를 제공하고, 브레인스토밍 세션에 참여하는 모든 참가자가 창의력을 발휘할 수 있게 하고, 아이디어가 결실을 맺을 수 있도록 도와줍니다. 다행히도 여러 가지 효과적인 브레인스토밍 기법이 있기 때문에 다양한 기법 중에서 적합한 기법을..

마음이 정확히 어떻게 작용하는지는 여전히 대부분 미스터리입니다. 그리고 대부분의 미스터리와 마찬가지로 우리가 생각하는 방식의 상호 작용을 해결하는 단서가 있습니다. 우리가 생각하는 방식은 주의력, 기억력 및 사고를 포함하여 고도로 상호 연관된 정신적 과정의 떼를 포함합니다. 의도적으로 사용할 때 유용성을 개선하고 기쁨을 표현하며 행동을 유도할 수 있는 휴리스틱 세트를 소개하고자 합니다. Neurodesign은 단순함을 촉진하고 기쁨을 표현하며 행동을 유도하는 디자인을 만들기 위해 우리의 두뇌가 연결되는 방식을 설명하는 새로운 디자인 실습 분야입니다. 인간은 대부분 시각적으로 지배적이기 때문에 시각적 자극을 인식하고 주의를 기울이는 방법은 사용자 경험 디자이너에게 특히 흥미로울 것입니다. 이것이 뉴로디자인..

메타버스, 모두가 들어봤지만 진정으로 이해하는 사람은 거의 없습니다. Facebook이 Meta로 이름을 변경하기 전에 이미 유행어가 되었지만 이제 이 용어는 거의 모든 출판물 및 뉴스 웹사이트의 기술 섹션을 채우면서 새로운 수준의 보편화에 도달했습니다. 사람들은 그것이 무엇을 의미하는지, 언제 발생하는지, 어떤 모습일지 알고 싶어 합니다. 최근 회사의 대대적인 공개 행사에서 Mark Zuckerberg가 자신의 도플갱어 아바타를 열정적으로 조종하는 모습을 지켜보는 사람들도 있습니다. 묘한 감정을 불러일으켰다. 그들에게 메타버스 인간이 현실 세계와의 관계를 중단하고 대신 가상 자아를 통해 환상을 실현하는 기술이 지배하는 디스토피아처럼 보였습니다. 다른 사람들에게는 진정으로 흥미롭고 획기적인 무언가의 시작..

나만의 창의적인 취향을 잠금 해제하고 경험을 빈 캔버스의 바다에 뿌려보세요. 빈 방의 나무 바닥에 책상다리를 하고 앉아 있는 20대 스티브 잡스의 오래된 사진이 있습니다. 방에는 티파니 램프, 차 한 잔, 그의 앞에 흩어져 있는 종이 몇 장 외에는 아무것도 없습니다. "그는 소파도 가지고 있지 않습니다!" 친 미니멀리스트 군중이 외칠 수 있습니다. 이 사진은 창의적인 천재가 되려면 미니멀리즘을 수용해야 한다는 생각을 미묘하게 뒷받침합니다. “최선을 다해 창조적인 일을 하기 위해서는 다른 어떤 것도 방해가 되어서는 안 됩니다.”라고 속삭이는 것 같습니다. 그러나 우리는 우리의 취향을 정의하는 개인적인 경험과 이 떠다니는 우주 공 전체에서 다른 문화를 가진 복잡한 사람들입니다. 우리가 좋아하는 이야기를 친구..

원래 iPhone에서 15년 동안 모바일 사용자 경험의 품질이 안정화되었습니다. 모바일 표준이 등장하고 모바일 웹과 네이티브 앱 사이의 경계가 모호해지고 있습니다. 최초의 iPhone은 2007년 6월에 출시되었습니다. 2008년 말, 우리가 모바일 보고서 초판에 대한 연구를 시작했을 때 대부분의 사람들은 여전히 ​​끔찍한 사용자 경험을 가진 원시적인 모바일 장치를 가지고 있었습니다. 그 당시에는 대부분의 모바일 장치와 대부분의 모바일 사이트에서 발생하는 불행에 비해 절반 정도 괜찮은 것은 즐거운 경험이었습니다. 5년 전 모바일 보고서 4판이 나왔을 때 모바일 사용성 실태에 대한 철저한 평가를 했다. 그 당시 우리는 대부분의 모바일 앱과 웹사이트가 좋은 모바일 사용자 경험을 제공한다는 사실을 보고하게 되..

사용자 경험은 사람이 제품, 시스템 또는 서비스 사용에 대해 느끼고 반응하는 방식입니다. UX 디자이너는 사람들이 제품을 사용하도록 유도하는 인간의 행동과 동기를 연구하고 평가한 다음 좋은 사용자 경험의 모든 측면을 사용자를 위한 완전한 패키지로 끌어옵니다. 사용자 중심 제품의 디자인과 평가 뒤에는 UX 디자인 프로세스의 방법론, 기술 및 결과물이 있습니다. The Hipper Element의 Joel Marsh는 다음과 같이 동의합니다. “과학적 이론은 실험을 통해 모델을 구성한 다음 미래의 실험 결과를 예측하는 문제입니다. 이 정의에 따르면 UX는 예술이 아니라 과학입니다.” 따라서 심리학이 과학인 것처럼 사용자 경험도 과학입니다. 그러나 과학적 방법은 훌륭하지만 사람들은 어떻게 혼합에 적합합니까? ..

많은 기업의 설계 및 개발 결정은 점점 더 인간 중심의 혁신을 지향하고 있습니다. 제품을 시장에 서둘러 출시하는 대신 이러한 회사는 사용자 중심 디자인 접근 방식을 사용하고 있습니다. 디자인 및 개발 팀은 사용자 경험에 집중하여 고객의 요구 사항을 고유하게 충족하는 고성능 디지털 제품 또는 웹 사이트를 구축합니다. 결국 좋은 웹 디자인은 비즈니스 평판이나 사용자 경험을 높이는 데 도움이 됩니다. 이 게시물은 사용자 중심 디자인을 정의하고 기본 원칙을 논의하며 사용자 중심 디자인 프로세스를 설명합니다. 사용자 중심 디자인이란 무엇입니까? 문제에 대한 즐거운 해결책을 만들기 위해 사용자 중심 디자인은 각 단계에서 사용자의 요구에 집중하는 반복적인 디자인 프로세스 모음입니다. UCD(User Centered ..

사용자 조사 연구 결과는 무엇입니까? 출력은 디자인 프로젝트의 여러 단계에서 다양한 기능을 제공할 수 있습니다. 데이터, 연구 결과, 통찰력, 프레임워크, 기회 및 권장 사항을 이해하는 것은 연구 결과를 설계하고 전달하기 위한 실행 가능한 다음 단계를 만드는 데 필수적입니다. 연구 조사가 이루어지고 아무도 그것으로 무엇을 해야 할지 이해하지 못한다면 그것이 실제로 일어났습니까? 데이터 데이터는 가공되지 않은 것입니다. 참가자의 정확한 단어, 순위 값, 합격/불합격률입니다. 데이터에 적용된 해석이 없습니다. 일어난 일입니다. 분석은 축어적 메모이든 직접 기록이든 관계없이 항상 데이터로 시작해야 합니다. 진정한 분석은 해석에 근거한 메모에서 시작해서는 안 됩니다. 메모가 참가자의 목소리보다 메모 작성자의 목..

그리고 문제 중심 설계가 어떻게 도움이 될 수 있는지. 이해 관계자 수가 증가함에 따라 프로젝트의 복잡성이 기하급수적으로 증가하는 방식을 보여주는 유명한 다이어그램이 있습니다. 다음과 같습니다. 그러나 이해 관계자는 문화, 우선순위, 시간, 타당성 및 연구와 같은 것을 포함하는 더 큰 케이크의 한 층입니다. 사용자는 해당 스택에 있지만 다른 것들도 많이 있습니다. 다른 모든 요소는 제품 디자인에 어떤 영향을 줍니까? 사용자에 대한 과도한 인덱싱이 어떻게 비즈니스의 궁극적인 성공에 걸림돌이 될 수 있습니까? 디자이너의 기본적인 임무는 프로젝트의 입력과 출력에 대한 정렬을 설정하면서 이러한 계층을 통해 이해 관계자를 성공에 대한 공유된 관점으로 가져오는 것입니다. 사용자 중심 디자인으로 인해 우리는 페르소나..

수백 명의 VC와 백만장자 기업이 이 새로운 산업에 수십억 달러를 쏟아붓고 있습니다. 기업들은 이 새로운 "메타버스"에 지분을 갖기 위해 리브랜딩하고 있습니다. Web3는 거대 기업의 레이더에 있고 우리는 돈이 있는 곳에 견인력이 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 디자인 애호가로서 이것이 사용자 경험과 web3 및 블록체인 디자인에 어떤 의미가 있는지 논의하고 싶습니다. 비트코인, 이더리움 및 기타 암호화폐의 인기도 투자할 수 있는 최신 자산 클래스로 간주되기 시작했습니다. 다양한 다른 요인과 마찬가지로 개인은 인터넷의 잠재적인 미래에 흥분하고 있습니다. 블록체인의 초기 과대 광고는 트렌드가 되기 시작했으며 인터넷의 미래가 될 가능성이 있습니다. 이 블로그는 주로 Web3 공간에 집중되어 있으며, 탈중..

현재 모든 웹 트래픽의 절반은 모바일 세션에서 발생합니다. 또한 점점 더 많은 구매가 모바일 장치를 사용하여 이루어지고 있습니다. 예측에 따르면 2021년 말까지 모바일 상거래의 점유율은 전자 상거래에서 전체 소매 판매의 약 73%가 될 것입니다. 이러한 추세는 사이트의 모바일 버전에 더 많은 주의를 기울여야 하며, 사용자에게 가장 긍정적인 인상을 주어야 합니다. 따라서 다양한 디바이스에 사이트를 최적화하는 것은 오래전부터 디자인의 필수사항 중 하나였습니다. 하지만 스마트폰, 모바일, 반응형에 가장 적합한 접근 방식이 무엇인지, 디자인의 장점과 단점, 그리고 디자인 원칙이 무엇인지 알아 보겠습니다. 반응형 디자인과 Mobile First의 차이점은 무엇인가요? 반응형 디자인은 사이트의 데스크톱 버전 또는..

빠른 인터넷(또는 간단한 매체) 검색을 통해 현재 또는 미래의 디자인 트렌드에 대한 많은 기사를 찾을 수 있습니다. UI 디자이너에게는 뉴모피즘이 도입되고 스큐어모피즘은 배제됩니다. 로고 디자이너는 단순한 기하학과 가변 유형을 많이 보게 될 것입니다. 말 그대로 오늘, 시차 효과와 수평 스크롤링이 몇 년 전에 선호도에서 떨어졌다가 웹 디자인 트렌드에서 복귀할 것이라는 것을 방금 읽었습니다. 트렌드는 끊임없이 변화하고 있습니다. 매년 새로운 목록이 나오고 젊거나 경험이 없는 디자이너는 종종 이러한 트렌드를 작업에 통합하기를 열망합니다. 때로는 고객조차도 그들에게 기대고 싶어 합니다. 그들은 인기를 본질적으로 "내 브랜드에 좋은 것"과 동일시하고 "어디서나 볼 수 있는 이 특정 스타일을 로고에 사용해야 하지..

30여 년 전, iPhone과 Netflix 이전에 웹은 전세계 누구와도 정보를 공유할 수 있게 소개 되었습니다. 또한 누구에게나 자유롭고 개방적인 기술을 기반으로 구축되어 사람에게 힘을 실어주겠다는 유토피아적 약속과 같았습니다. 인터넷은 크게 벽으로 둘러싸인 정원으로 나뉘어 있습니다. 지지자들은 열린 웹을 되찾고 싶어 합니다. - 테이텀 헌터 그러나 요즘에는 공정하고 개방된 웹에 대한 W3C의 비전에서 보는 바와 같이 Facebook과 같은 벽으로 둘러싸인 정원이 이익을 위해 최종 사용자 데이터를 악용하여 개방형 웹의 철학을 침식하면서 기만 적인 디자인이 만연합니다. 개인 정보 수집의 용이성은 사람들의 인식이나 동의 없이 상세한 사용자 행동을 채굴하고 판매하는 비즈니스 모델을 낳았습니다. 널리 사용되는..

오늘날의 회사는 앱의 참여도를 높이기 위해 심리학과 신경과학의 기술을 사용합니다. 때로는 사용자에게 도움이 될 수 있으며 Instagram의 최신 몰입형 피드와 같이 다른 경우에는 앱에 더 오래 끌어들이기 위해 저항이 가장 적은 경로를 잡아먹습니다. 다음은 기업이 사람들의 의사 결정 프로세스에 영향을 미치기 위해 사용하는 메커니즘의 AZ 목록입니다. 메커니즘의 AZ 목록 앵커 효과 우리는 최근에 받은 정보를 바탕으로 상황을 판단할 가능성이 더 큽니다. 이를 "앵커링"이라고 합니다. 기본적으로 우리는 상황에 대해 거의 알지 못하고 수신한 첫 번째 데이터에 고정됩니다. 매우 일반적인 예는 가격입니다. 오퍼에서 높은 가격이 표시되고 그 옆에 할인이 적용된 가격이 표시됩니다. 우리는 할인 가격에 "고정"하고 거..

이 문서는 Wix 파트너의 뛰어난 작업을 인정하는 Wix 파트너 어워드 시리즈의 일부입니다. 오늘 Ofir Design 뒤에 있는 디자이너를 만나 오래 지속되고 유익한 고객 관계를 구축하는 비결을 발견하십시오. 이 블로그 게시물을 후원해 주신 Wix에게 감사드립니다. 오랜 고객 관계는 크리에이티브 에이전시의 생존과 성공에 매우 중요하지만 이를 얻기가 쉽지 않습니다. 고객이 자신의 요구 사항이 최우선이라는 것을 이해하도록 신뢰를 구축하려면 많은 토대를 마련해야 합니다. 물론 훌륭한 디자인은 당신의 헌신을 보여주는 데 큰 도움이 되지만 진정성은 정교한 프로젝트를 제공하는 것 이상을 의미합니다. 그것은 당신이 진정 누구인지, 당신이 상징하는 것, 그리고 당신의 모든 고유한 부분을 요즘 클라이언트가 점점 더 중..

한동안 제 블로그를 팔로우해 오셨다면 이 제목을 보고 조금 당혹스러울 수 있습니다. 결국 트렌드 디자인을 특징으로 하는 UI/UX 트렌드에 대한 광범위한 기사가 있습니다. 그래서 당신이 지금 읽고 있는 기사를 만든다는 생각이 일관적이지 않습니까? - 별말씀을요. 사람들은 트렌드를 좋아하며 잘못된 것은 없습니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 그것들을 올바르게 사용하는 방법을 모릅니다. 추세를 위해 추세를 사용하는 것은 패배 전략이 있는 곳입니다. 이 점을 증명할 수 있는 패션계의 간단한 예가 있습니다. 실크나 새틴 드레스는 항상 좋은 생각입니다. 그러나 그것은 또한 실용적인 것입니까? 실크 드레스는 춥고 혹독한 기후에 사는 사람들에게 좋은 목적을 제공하지 못하기 때문에 쓸모가 없습니다. 반면에 따뜻한 지..

랜딩 페이지는 청중이 믿게 만들고 싶은 감동적인 이야기와 같습니다. 그리고 다른 이야기와 마찬가지로 이 페이지도 매력적이고 성공하려면 비밀 요소가 필요합니다. 스타트업 문화와 Web3를 최신 유행으로 삼아 우리는 새로운 아이디어, 제품 기능 및 혁신적인 제안을 위한 회오리바람 같은 랜딩 페이지를 만들어 왔습니다. Razorpay에서 우리의 임무는 탁월함의 기준을 밀어붙이는 최고 품질의 랜딩 페이지를 구축하는 것입니다. “랜딩 페이지는 사용자를 잠재 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 첫 번째 페이지입니다. 세상은 불완전한 곳이기 때문에 사람들은 표지로 책을 판단하고 랜딩 페이지도 판단할 것이기 때문입니다.” 이 도움말에서는 앱이나 웹사이트에 최고의 랜딩 페이지를 제공할 수 있는 몇 가지 팁을 제공합니다. ..

제품 디자인에서 일관성의 가치에 대해 많은 이야기가 있었습니다. 우리는 디자인 시스템에 집착하고 모든 회사 자산에서 시각적 언어를 통합하며 업계의 모범 사례를 연구하고 구현합니다. 우리는 그것이 완벽한 UX로 이어지고 비용을 절약할 수 있다고 믿습니다. 종종 그런 경우가 있고 항상 그런 것은 아닙니다. 맹목적으로 일관성을 추구하는 것이 제품에 해를 끼치고 혁신을 막고 속도를 늦출 수 있는 상황이 있다고 제안하고 싶습니다. 먼저, 약간의 이론 - 일관성이란 무엇입니까? Cambridge English Dictionary에서 "일관성"이라는 용어에 부여한 정의 중 하나는 항상 유사한 방식으로 행동하거나 수행하는 품질입니다. 사용자 경험 측면에서 유사한 요소와 패턴이 균일하고 모양과 기능이 유사하다는 의미입니..

HCI(Human-Computer Interaction)가 일상생활에서 점점 더 중요한 부분이 되었다는 점을 고려할 때, 잠시 시간을 내어 인간이 컴퓨터 상호 작용을 경험하는 방식과 가능한 최고의 경험을 만들기 위해 현재의 제약을 넘어 확장할 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 스마트폰의 알람 소리에 잠에서 깨어나고, 태블릿에서 뉴스를 읽고, 노트북에서 작업하고, TV에서 시리즈를 시청하는 등 우리는 일상생활에서 기술적인 상호 작용을 통해 많은 일을 합니다. 다양한 인터랙티브 매체로 모든 종류의 활동을 하는 즐거움은 하루 종일 우리 앞에 표시되는 고정된 프레임으로 대체되고 제한됩니다. 우리가 상호작용하는 사물과 다양한 작업을 수행하는 방법이 점점 더 디지털로 연결됨에 따라 이러한 유형의 사용에 대..

"게임은 자연이 만든 가장 아름다운 창조물입니다." — 레너드 코헨 게이미피케이션은 인간의 행동과 감정을 활용하여 UX 디자인을 강화하고 올바르게 실행하면 사용자 참여 수준을 높이고 제품이 큰 성공을 거둘 가능성을 높입니다. 게임화가 최근 유행어가 되었지만 그 기본 원칙은 수세기 동안 존재해 왔습니다. 예를 들어, 부모가 자녀가 음식을 먹기 위해 여러 세대 동안 사용해 온 기술은 무엇입니까? 그것으로 게임을 만들기 위해! 숟가락이 비행기가 이착륙하는 것처럼 가장하거나 디저트와 같은 보상을 사용하는 것입니다. "게임화는 강력하고 유연합니다. 인간의 동기와 행동에 영향을 주어 해결할 수 있는 모든 문제에 쉽게 적용할 수 있습니다." – 크리스토퍼 커닝햄, 게이브 지허만 이 블로그 게시물에서는 게임화, 특히 ..

매력적인 경험을 제작할 때 선의의 넛지와 더 모호한 형태의 조작 사이의 경계가 항상 명확하지 않을 수 있습니다. 아마도 윤리적 설득을 염두에 두고 설계하고 어두운 패턴에 대한 경고 이야기를 다시 검토하기 위한 프레임워크가 도움이 될 수 있습니다. 인간 행동을 이해하면 사용자의 의사 결정과 근본적인 심리에 영향을 미칠 수 있는 힘이 생깁니다. 그럼에도 불구하고 설득력 있는 디자인과 (계획된) 악의적인 속임수 사이에는 엄청난 차이가 있습니다. 우리가 윤리적 관행과 어두운 패턴 사이에서 춤을 출 때 때때로 자신을 확인하면 의도하지 않은 방향을 강조하고 잘못된 궤적을 바로잡는 데 도움이 될 수 있습니다. (엔지니어링 반대) 자신의 행동 기술 회사는 일반적으로 제품을 설계할 때 동기 부여, 능력 및 트리거와 같은..

사용자와 공감하는 것이 성공적인 제품을 만듭니다. 따라서 사용자 공감을 강화하고 UX 연구를 강화하는 데 도움이 되는 몇 가지 디자인 도구와 팁이 있습니다. 이 가이드는 디자인 프로세스에 언제 사용자 공감을 적용해야 하는지, 어떤 도구를 사용해야 하는지, 제품을 디자인할 때 사용자를 이해하는 것이 왜 유익한지 알 수 있도록 도와줍니다. 공감은 다른 사람들이 경험하는 것, 그들의 고통 및 감정을 아는 이해의 장소에서 나옵니다. 그들의 상황과 관련된 것 이상입니다. 공감은 똑같은 상황을 겪고 있는 자신을 보는 것입니다. 그러나 이것이 디자인과 어떤 관련이 있습니까? 사용자 공감 사용자 공감을 통해 디자이너는 "사용자 입장에서 걷고" 그들의 관점, 요구 사항, 두려움 및 동기를 완전히 이해할 수 있습니다. 이..

예쁜 AR/VR이 없는 메타버스란? 메타버스에 대한 나의 정의: 가명으로 가상 펍을 방문하고, 식료품 비용을 지불하기 위해 암호화폐를 사용하고, 실시간 뉴스 댓글 섹션에 익명으로 댓글을 달았다고 가정합니다. 이 경우 Facebook(Meta)보다 한 발 앞서 있으며 메타버스 경험을 최대한 활용하여 친구에게 자랑할 수 있습니다. 물론 이것은 Met 구절에 대한 나의 정의일 뿐입니다. 현재 메타버스의 개념이 흐릿한 상황에서 많은 추측이 난무하고 있습니다. 대부분은 그것이 인류를 어떻게 파멸시킬 것인가에 관한 것 같습니다. 내 의견? 아니, 이번에는 인류가 안전하다. 메타버스는 외계 기술이 아니지만 모든 혁신이 그러하듯 여기저기를 파괴하는 능력이 있습니다. 디지털 서비스 구축 경험을 바탕으로 메타버스는 다양한..

디자인 자체가 설득력 있는 기술입니다. 따라서 우리 중 일부가 사람들에게 던질 준비가 된 강렬한 설득으로 보드를 검토하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 어두운 패턴은 디자인 작업의 현실을 암시할 뿐입니다. 어두운 패턴은 부끄러운 일이지만 이유가 있습니다. 다크 UX를 없애기 위해서는 그 이유를 먼저 근절해야 합니다. 우리는 가장 눈에 띄는 유형의 어두운 패턴을 살펴보고 분석하고 윤리적 디자인 원칙이 우리를 완전한 어두운 패턴 세균으로부터 보호하는 방법을 살펴볼 것입니다. 가치 기반 설계 프레임워크 디자인 프레임워크는 전체 디자인 학파가 제품을 만들 때 취하는 방향을 정의합니다. 디자인은 매우 감성적인 작업이기 때문에 생산보다 더 깊은 수준의 윤리를 다룹니다. 윤리적인 디자인 프레임워크는 필요와 욕구 사이의..

"한 메디슨 에버뉴 테크놀로지 기업의 수석 디자이너는 왜 모든 프로그래머가 디자인에 대해 알아야 한다고 생각하고 있을까? 간단히 결론만 말한다면, 인터페이스는 사실 생각보다 중요하지 않을 수 있다. 그러나 인터페이스는 단지 빙산의 일각일 뿐이다." 무역회사 리퀴드넷(Liquidnet)에서 직원들을 만나며 하루를 보낸 필자는 이 기업이 얼마나 디자인을 중시하고 있으며 이것이 고객 서비스뿐만이 아니라 제품 개발에 어떻게 영향을 끼치는지에 대해 깊은 인상을 받았다. 그래서 필자는 떠나기 전에 한 가지 사항을 더 요청했다. 디자이너를 만나고 싶었다. 에릭 라이트는 리퀴드넷이 제품을 위해 고용한 최초의 디자이너였다. 라이트는 "디자인을 도입시키기 위해" 노력하는 대신에 다른 전략을 취했다. 그는 직원들에게 디자인..

좋은 UX 디자인을 통해 기업은 고객을 제품과 서비스로 끌어들일 수 있습니다. 한 연구에 따르면 잘 디자인된 사용자 인터페이스는 제품 판매를 최대 200%까지 증가시킬 수 있으며 뛰어난 UX 디자인은 판매를 400%까지 증가시킬 수 있습니다. 사용자는 긍정적인 사용자 경험을 기대하게 되었기 때문에 이제 모든 애플리케이션의 요구 사항입니다. 조직은 사용자 페르소나 생성을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 사용자 페르소나 는 귀사와 제품 또는 서비스와 상호 작용하는 가상의 캐릭터입니다 . 인구 통계를 포함하여 기본 페르소나의 개인 특성을 정의할 수 있습니다. 고급 페르소나는 디자인 및 마케팅을 위해 행동 기반, 목표 기반 또는 둘 다일 수 있습니다. 실제 사용자는 웹 사이트나 앱에서 긍정적인 경험을 할 수 있..

지속적인 고객 관계 및 참여를 구축하는 데 자사 데이터가 그 어느 때보다 중요합니다. 피드백의 힘을 굳게 믿으며 타사 쿠키가 과거의 일이 되면서 자사 데이터가 지속적인 고객 관계 및 참여를 구축하는데 그 어느 때보다 중요해졌으며, 피드백에 대해서 세 가지 주요한 사항에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 고객 피드백 프로세스 및 문화에서 배우는 방법 확장 가능한 고객 피드백 방식 고객 옹호자를 식별하고 가장 큰 지지자가 되는 방법 고객 피드백 프로세스 및 문화에서 배우는 방법 우리는 실시간 데이터 수집의 주요 지지자입니다. 문제가 발생한 시점에 정보를 얻는 것은 사람들이 사물을 잊는 경향이 있거나 그것에 대해 생각하는데 시간이 오래 걸릴수록 경험이 왜곡될 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 발생하는 순간을 캡..